روابط عمومی یک حرفه پویا و هیجان انگیز برای افراد علاقه‌مند به ارتباطات، توسعه برند و حفظ روابط با مشتری است. مدیران روابط عمومی مسئولیت مهم رهبری تیم‌های روابط عمومی، ارتباطات و بازاریابی را در طول سازماندهی رویدادهای مهم، کمپین‌ها و فعالیت‌های رسانه‌ای را بر عهده دارند. درک مراحل مربوط به پیگیری این مسیر شغلی می‌تواند به شما در آماده شدن برای این شغل کمک کند. در این مقاله، تعریفی از مدیریت روابط عمومی خواهیم داشت، درباره مسئولیت‌ها، چشم انداز شغلی و محیط کاری آنها خواهیم گفت و در نهایت مراحلی برای تبدیل شدن به یک مدیر روابط عمومی را عنوان خواهیم کرد.
مدیریت روابط عمومی چیست؟
مدیران روابط عمومی در صنایع مختلف در ساخت، ترویج و بهبود درک عمومی از یک برند، کسب و کار یا سازمان کار می‌کنند. برای انجام این کار، آنها به دقت رویدادهای شرکت را مدیریت می‌کنند، خبرهای مطبوعاتی را برنامه ریزی و بررسی می‌کنند، تأثیر اجتماعی و اقتصادی مشتریان را بررسی و ارزیابی می‌کنند، روند سیاسی در شرکت‌ها و جامعه را بررسی می‌کنند، بر روی استراتژی‌های روابط عمومی کار می‌کنند و در شرکت‌ها در مورد را‌ه‌هایی برای بهبود و بهره‌مندی از تصویر برند توصیه‌هایی ارائه می‌دهند. اغلب، مدیران روابط عمومی به عنوان سرپرست تیم روابط عمومی و سایر کارکنان روابط عمومی، ارتباطات یا بازاریابی شناخته می‌شوند و در این سمت به فعالیت‌های خود ادامه می‌دهند.
آگهی‌های مرتبط:
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
کار مدیر روابط عمومی چیست؟
مسئولیت‌های مدیران روابط عمومی بسته به صنعتی که در آن کار می‌کنند و اهداف روابط عمومی سازمان‌ها متفاوت است. وظایف مشترک مدیران روابط عمومی شامل موارد زیر می‌شود:
- خبرهای مطبوعاتی و رسانه‌ای را می‌نویسند، بررسی و ویرایش می‌کنند و اطلاعاتی را برای رسانه‌ها آماده می‌کنند.
- مشتریان و گروه‌های مخاطب هدف را شناسایی و راه‌های بهینه برای ارتباط با آنها را اجرا و عملی می‌کنند.
- تعامل با رسانه‌ها را بلد هستند و کارهای مربوط به این ارتباط را مدیریت می‌کنند.
- استراتژی‌های مرتبط به ارتباط با مشتری را طراحی و اجرا می‌کنند.
- تصویر عمومی و هویت عمومی یک برند، کسب و کار یا سازمان را توسعه می‌دهند و مدیریت می‌کنند.
- برنامه‌های تبلیغاتی را مدیریت و اجرا می‌کنند.
- کارهای مربوط به تخصیص، بررسی و نظارت بر وظایف و فعالیت‌های کارکنان تیم‌ها، مانند کارکنان روابط عمومی، بازاریابی و ارتباطات را انجام می‌دهند.
چشم انداز شغلی مدیر روابط عمومی
طبق پیش‌بینی‌ها، استخدام مدیران روابط عمومی بین سال‌های ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۹ به میزان ۹ درصد رشد می‌کند که بسیار سریع‌تر از میانگین همه مشاغل است. این افزایش تقاضا ممکن است ناشی از نیاز روزافزون سازمان‌ها به حفظ وجهه و هویت برندشان است، به خصوص که نفوذ رسانه‌های اجتماعی در کسب و کارها و موفقیت آنها روز به روز در حال افزایش است.
محیط کاری مدیر روابط عمومی
مدیران روابط عمومی معمولاً دارای شغلی اداری هستند و به صورت عادی ۴۰ ساعت در هفته کار می‌کنند. مدیران روابط عمومی معمولا باید فعال باشند و در رویدادهای اجتماعی، سخنرانی‌های عمومی، رسانه‌ها و خبرگزاری‌ها حضور دارند. این افراد زمان قابل توجهی را صرف ملاقات و نظارت بر کار کارمندان خود، برقراری ارتباط با مشتریان، تعامل با رسانه‌ها، شبکه سازی، شرکت در رویدادهای تبلیغاتی و ارتباط با مردم از طریق رسانه‌های اجتماعی می‌کنند. بسته به صنعت، آنها ممکن است با افراد مشهور، افراد اجتماعی یا سایر مشتریان شناخته شده روبرو شوند.
مهارت‌های مدیر روابط عمومی
مدیران روابط عمومی موفق، اغلب ترکیبی از مهارت‌های سخت، مهارت‌های نرم و ویژگی‌های شخصیتی‌ای دارند که عبارت‌اند از:
- مهارت‌های ارتباطی شفاهی و نوشتاری عالی
- مهارت‌های بین فردی
- توانایی در ارائه و سخنرانی عمومی
- دانش فناوری اطلاعات و مهارت‌های کامپیوتری، به ویژه ابزارهای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی
- مهارت در برنامه ریزی و اولویت بندی موثر کارها
- آگاهی از برنامه‌های رسانه‌ای
- خلاقیت
- توانایی رهبری و مدیریت
- آگاهی از رویدادهای جاری
- مهارت در برقراری ارتباط
- توانایی در پژوهش
- تفکر استراتژیک
- توانایی انجام چند کار
- حفظ آرامش در موقعیت‌های تحت فشار
- تطبیق سریع با تغییرات
چگونه مدیر روابط عمومی شویم؟
درک مراحل و الزامات مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک مدیر روابط عمومی، مرحله مهمی از این فرآیند است و می‌تواند به شما در آماده سازی برای ادامه این حرفه کمک کند. برای یادگیری نحوه تبدیل شدن به یک مدیر روابط عمومی مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. تحصیلات خود را در این شغل ادامه دهید
به طور معمول، مدیران روابط عمومی دارای مدرک لیسانس در ارتباطات، رسانه، روزنامه نگاری، بازاریابی یا یک رشته مرتبط هستند. با حضور در دانشگاه و گذراندن دوره لیسانس می‌توانید دانش خود را در این زمینه گسترش دهید که به شما در مسیر تبدیل شدن به یک مدیر روابط عمومی بسیار کمک خواهد کرد. به دلیل ماهیت رقابتی این موقعیت شغلی، می‌توانید از ابتدا با شغل‌های رده پایین‌تر کار خود را آغاز کنید. دوره‌های کارآموزی راهی عالی برای به دست آوردن تجربه کاری در روابط عمومی و همچنین شبکه سازی در این حوزه به شمار می‌آیند.
۲. کسب تجربه کاری مرتبط
پس از فارغ‌التحصیلی از دانشگاه و تکمیل دوره کارآموزی، به دنبال موقعیت‌های رده پایین‌تر در روابط عمومی باشید. این می‌تواند شامل فرصت های شغلی برای کارشناس روابط عمومی، متخصص ارتباطات، مدیر رسانه‌های اجتماعی، دستیار روابط عمومی یا کارشناس بازاریابی باشد. از طریق شبکه افراد اطراف خود، ارتباطات خود از دانشگاه یا از دوره کارآموزی، سایت‌های کاریابی یا تبلیغات، به دنبال استخدام از سطح پایه باشید.
برای تبدیل شدن به یک مدیر روابط عمومی، به احتمال زیاد باید سه تا پنج سال در این حوزه کار کنید. این مشاغل و فرصت‌های شغلی همگی می‌توانند سکوی پرتاب شما به سمت شغل مدیر روابط عمومی باشند و پیشرفت شغلی را برای شما رقم بزنند.
۳. گواهینامه دریافت کنید
در حالی که گرفتن گواهینامه و مدرک خارج از دانشگاه الزام به شمار نمی‌آید، اما برخی از مدیران مشتاق روابط عمومی برای متمایز شدن از دیگر افراد و کسب دانش، سراغ آموزش‌های تخصصی می‌روند و گواهینامه دریافت می‌کنند.
۴. شبکه خود را بسازید
هنگامی که قصد شما این است که به عنوان مدیر روابط عمومی کار کنید، مهم است که روابط قوی با سایر متخصصان در زمینه خود ایجاد کنید. در صورت امکان، در رویدادهای اجتماعی یا گردهمایی‌های اجتماعی که برای متخصصان روابط عمومی، ارتباطات و بازاریابی برگزار می‌شود، شرکت کنید و یا در گروه‌های مرتبط با این حوزه کاری عضو شوید تا بتوانید با افراد بیشتری در این حوزه ارتباط برقرار کنید. ارتباطاتی که در طول این رویدادها ایجاد می‌کنید می‌تواند شما را به سمت فرصت‌های شغلی هیجان انگیز در آینده هدایت کند.
۵. مدیریت را آموزش ببینید
برای افرادی که مایل به کار در پست‌های مدیریتی هستند، فرصت آموزش بسیار زیاد است و می‌توانند مهارت‌های مدیریتی خود در این زمینه را تقویت کنند. در مورد سمینارها، آموزش‌ها و دوره‌های مرتبط تحقیق و در بهترین آنها شرکت کنید تا مهارت‌های مدیریتی خود را گسترش دهید. گاهی اوقات، شرکت‌ها دسترسی به این نوع آموزش‌ها را برای کارمندان خود فراهم می‌کنند یا هزینه آن را پرداخت می‌کنند. در صورت امکان، این گزینه را با کارفرمای خود در میان بگذارید.
۶. برای فرصت‌های شغلی مدیر روابط عمومی اقدام کنید
پس از اتمام تحصیلات، کسب تجربه کاری مرتبط، دریافت گواهینامه، شبکه سازی و آموزش مدیریت، درخواست برای فرصت‌های شغلی مدیر روابط عمومی از طریق دوستان و اطرافیان خود، سایت‌های کاریابی یا آگهی‌های استخدامی را در نظر داشته باشید. برخی اوقات نیز امکان ارتقای شغلی برای شما که در حوزه روابط عمومی کار می‌کنید، فراهم است. بنابراین، قبل از اینکه در شرکت‌های دیگر به دنبال پست مدیر روابط عمومی باشید، آن را در شرکت فعلی خود جستجو کنید.
