اکثر مدیران محتوایی که ما امروز می شناسیم و با آنها کار می کنیم، کار خود را به عنوان تولید کننده محتوا یا کپی رایتر شروع کردند و از همین نقش ها فرایند تولید محتوا را مدیریت کردند. اگر به فرایند تبدیل شدن این افراد به مدیر از بیرون نگاه کنید، احتمالا این فرایند را ساده تصور می کنید؛ اما در واقع اینطور نیست و برای این روند لازم است که ذهن خود را تغییر دهید و به راهنمایی احتیاج خواهید داشت. همچنین لازم است که ابتدا به عنوان بازاریاب محتوا کار خود را آغاز کنید و بایدها و نبایدهای این حیطه را بدانید.
در این مقاله قرار است شما را در این فرایند راهنمایی کنیم و سرنخ هایی در مورد مراحل تبدیل شدن از کپی رایتر به بازاریاب محتوا ارائه دهیم. برخی از نکاتی که در این مقاله بیان می کنیم در مسیر شغلی محتوا نیز وجود دارند و اگر به این حیطه علاقه دارید، می توانید از این نکات برای ورود به حیطه محتوا استفاده کنید.
بازاریابی محتوایی چیست؟
بازاریابی محتوایی، فرایندی است که در آن تولید محتوا توسط کسب وکار شما با هدف بلندمدتِ جذب مشتریان جدید تولید می شود. این محتوا می تواند به هر شکلی باشد، از جمله موارد زیر:
- مقالات وبلاگ
- محتوای وب سایت ها
- محتوای شبکه های اجتماعی
- پادکست ها
- ویدیو
- کتاب الکترونیکی
- خبرنامه ایمیل
هر یک از اینها نشان دهنده فرصتی برای برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان شما هستند. بازاریابی محتوایی طوری طراحی شده که افرادی را که به دنبال محصولات یا خدمات شما هستند در هنگام جستجو در اینترنت به سمت شما می کشاند و به تدریج آنها را متقاعد می کند که شرکت شما قابل اعتماد و مفید است.
کپی رایتینگ چیست؟
مانند بازاریابی محتوایی، کپی رایتینگ نیز نوعی تولید محتوا است. اما به اندازه بازاریابی محتوایی شاخه های مختلفی را شامل نمی شود، زیرا تنها یک نمونه محتوای نوشتاری است. محتوای کپی به کلماتی اطلاق می شود که در وب سایت خود از آنها استفاده می کنید و بازدیدکننده را برای انجام فوری کاری ترغیب می کند.
کپی رایتینگ اساسا با هدف فروش در ارتباط است و به همین خاطر در بیشتر صفحات هر وب سایتی آن را مشاهده می کنید. بنابراین کپی رایتینگ شامل موارد زیر می شود:
- مقدمه ای در مورد کسب وکار شما و چگونگی پیدایش آن
- توضیحاتی در مورد محصولات یا خدمات شما
- هر محتوای مفصلی که در مورد یک محصول خاص نوشته می شود
- سرفصل های بالای صفحات شما
- ایمیل خوش آمدگویی که برای افراد ثبت نام شده ارسال می کنید
اساسا، هر محتوای نوشتاری ای که در وب سایت خود قرار می دهید و هدف آن وادار کردن کسی به انجام کاری، خواندن چیزی یا خرید کالایی است، می تواند به عنوان کپی رایتینگ در نظر گرفته شود.
تفاوت بین بازاریابی محتوایی و کپی رایتینگ
یک راه عالی برای تشخیص تفاوت بین کپی رایتینگ و بازاریابی محتوا وجود دارد. کپی رایتینگ را به عنوان یک وعده غذایی در نظر بگیرید. همه چیزهایی که برای تغذیه سایت خود نیاز دارید را دارد:
- فراخوان های قوی برای اقدام
- اطلاعات ارزشمند
- اطلاعات قیمت و هزینه
از طرف دیگر، بازاریابی محتوایی را به عنوان یک پیش غذا در نظر بگیرید. وجود آن در سایت شما ضروری نیست، اما می تواند افراد را به ماندن و مصرف بیشتر غذا ترغیب کند. بازاریابی محتوایی همچنین یک مقدمه فوق العاده برای هر وعده غذایی (یعنی کپی رایتینگ شما) است.
سبک نوشتن برای هر دو نوع محتوا نیز متفاوت است. بازاریابی محتوایی بیشتر به سمت خلاقیت و جریان آزاد تمایل دارد و ممکن است لحن معمولی داشته باشد. کپی نویسی معمولا ساده تر است، زیرا برای انتقال اطلاعات مهم و ایجاد انگیزه در بازدیدکنندگان برای اقدام، طراحی شده است.
علاوه بر این، نوشتن کپی برای متقاعد کردن بازدیدکنندگان به انجام نوعی اقدام فوری است. هدف بازاریابی محتوایی که در استخدام کارشناس تولید کننده محتوا هم مورد نظر قرار می گیرد، ایجاد انگیزه برای تبدیل و آن هم برای طولانی مدت است، این در حالی است که کپی رایتینگ، افراد را فورا به مشتری تبدیل می کند و اثر طولانی مدت ندارد. بازاریابی محتوایی ارزش بلندمدتی دارد، در حالی که کپی رایتینگ بیشتر به سمت تشویق افراد به اقدامات فوری تمایل دارد.
با توجه به تعاریفی که داشتیم و آشنایی با تفاوت ها، زمان آن رسیده که در مورد مراحل تبدیل شدن به بازاریاب محتوا بدانید. موارد زیر مراحل تبدیل شدن از کپی رایتر به بازاریاب محتوا هستند.
آماده تغییر KPIها باشید
کپی رایترها معمولا باید KPIهای زیر را عملی کنند:
- تعداد محتوای تولید شده
- کیفیت محتوا
- معیارهای بهینه سازی محتوا
اینها معیارهای اصلی هستند که یک کپی رایتر روی آنها تمرکز می کند و نیازی به تمرکز روی سایر KPIهای تیم محتوا ندارند. این در حالی است که KPIهای بازاریاب محتوا بیشتر بر نتایج حاصل از استراتژی و نه لزوما فرایند تولید محتوا تمرکز دارد. در زیر برخی از مهم ترین KPIهای محتوا را نام می بریم:
- نظرات
- لینک به صفحه شما
- هزینه جذب مخاطب
- نرخ کلیک (Click-through rate)
- نرخ پرش (Bounce rate)
- رصد CTA
- مدت چرخه فروش
- بازدید منحصر به فرد
- دانلود محتوا
- تعداد فالوورها
- بازدید از صفحه
- منابع ترافیک
- اشتراک گذاری صفحه
- زمان حضور مخاطب در صفحه
در واقع به عنوان یک کپی رایتر باید ذهن خود را در مورد KPIها تغییر دهید و خود را برای قبول مسئولیت های بیشتر آماده کنید. برای اینکه با این تغییر کنار بیایید، ابتدا به این KPIها فکر کنید، آنها را تمرین کنید و مسئولیت های خود را بر عهده بگیرند. اما به این نکته توجه کنید که KPIها در سطح استراتژیک ممکن است تغییر کنند. برخی از معیارهایی که در سطح استراتژیک باید آنها را نیز برآورده کنید، عبارت اند از:
- نتایج سئو
- تعداد محتوای صفحه اول
- تبدیل
- سرنخ جدید
در این مقاله نیز به طور مفصل به سنجش عملکرد و kpi های تولید محتوا پرداخته ایم.
نحوه عملکرد بازاریابی محتوایی را درک کنید
اولین قدم برای ورود به حرفه بازاریابی محتوایی این است که بدانید بازاریابی محتوایی چگونه کار می کند. به طور خلاصه، بازاریابی محتوا فرایند برنامه ریزی، ایجاد، انتشار و ترویج محتوای مفید برای مخاطبان هدف است.
بازاریابی محتوایی با تدوین استراتژی آغاز می شود. تدوین استراتژی برای محتوا کمک می کند تا مشخص کنید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند و چه فرصت هایی برای ارائه ارزش بیشتر به این مخاطبان در دسترس دارید. سپس می توانید محتوای مرتبط و مفیدی را برای همه کانال های بازاریابی دیجیتال تولید کنید، از جمله کانال های زیر:
- سئو: محتوایی که با هدف مخاطب از جستجو مطابقت دارد و در موتورهای جستجو عملکرد خوبی دارد.
- شبکه های اجتماعی: محتوایی که جذاب است و منجر به لایک، اشتراک گذاری و افزایش دنبال کنندگان می شود.
- بازاریابی ایمیلی: محتوایی که قانع کننده است و می تواند منجر به فروش شود.
برخی از اهدافی که شرکت ها با بازاریابی محتوای خود به دنبال دستیابی به آنها هستند، عبارت اند از:
- با جذب مخاطب هدف، قدرت برند خود را افزایش دهند
- برند را از رقبا متمایز کنند
- با مشتریان بالقوه تعامل داشته باشند
- تبدیل در سایت را افزایش دهند
- رتبه بالایی برای عبارات مهم در نتایج جستجو به دست آورند
- آگاهی و شهرت برند را بهبود بخشند
مهارت های نوشتاری خود را ارتقا دهید
پس از اینکه متوجه شدید که بازاریابی محتوایی چگونه کار می کند، زمان آن رسیده که مهارت های خود در نوشتار را ارتقا دهید. به عنوان یک بازاریاب محتوایی، حجم کاری شما در نوشتن افزایش پیدا می کند، بنابراین باید در نوشتن به سبک های مختلف و برای مخاطبان مختلف مهارت داشته باشید. برای افزایش مهارت خود در نوشتن، خوب است که با مطالعه کتاب های مختلف شروع کنید. با این کار هم با سبک های مختلف نگارش محتوا آشنا می شوید و هم می دانید مخاطبان هدف چه محتوایی می پسندند. علاوه بر این با افزایش مهارت های خود در نوشتار، می توانید کسب درآمد از راه تولید محتوا را افزایش دهید.
پس از درک انواع سبک نوشتاری، به طور منظم نوشتن را تمرین کنید تا مهارت های خود را تقویت کنید. کپی رایتینگ در اینجا بسیار به شما کمک خواهد کرد.
وبلاگ خود را راه اندازی کنید
یک راه عالی برای تقویت مهارت های مورد نیاز برای بازاریابی محتوایی این است که وبلاگ خود را راه اندازی کنید تا بتوانید هم مهارت های نوشتاری و هم مهارت های بازاریابی خود را به نمایش بگذارید. با نوشتن در مورد موضوعات مرتبط با بازاریابی محتوایی، می توانید بازدیدکنندگان مرتبط را به سایت خود سوق دهید و شبکه سازی را در وبلاگ خود آغاز کنید.
پس از تعیین ایده ها، تقویم محتوایی خود را آماده کنید. این به شما کمک می کند تا زمان بندی انتشار محتواهای خود را تجسم کنید و محتوا را بر اساس یک برنامه درست منتشر کنید. سپس می توانید شروع به تولید و انتشار محتوای خود کنید.
تحقیق کلمات کلیدی را بیاموزید
یکی از مهم ترین مهارت هایی که به عنوان بازاریاب محتوا باید داشته باشید، مهارت در سئو است. برای این منظور، باید توانایی بالایی در تحقیق کلمات کلیدی داشته باشید. تحقیق کلمات کلیدی بینش ارزشمندی در مورد علایق بازار هدف، به شما می دهد. با تحقیق کلمات کلیدی، می توانید موارد زیر را کشف کنید:
- افراد به دنبال چه موضوعاتی هستند
- تعداد افرادی که یک موضوع خاص را جستجو می کنند
- انواع محتوایی که در جستجو بهترین عملکرد را دارند
در کنار یافتن موضوعات و کلمات کلیدی که مخاطبان شما به دنبال آن هستند، باید بتوانید هدف جستجوگر را درک کنید. این به شما کمک می کند که نوع مناسبی از محتوا را تولید کنید که با آنچه جستجوگر به دنبال آن است مطابقت داشته باشد.
یک راه سریع برای سنجش بهترین نوع محتوا برای مطابقت با هدف جستجوگر، نگاه کردن به محتوایی است که در حال حاضر رتبه خوبی در یک کلمه کلیدی دارد. اگر چندین محتوای طولانی را در رتبه های بالای نتایج جستجو مشاهده کردید، نشانه آن است که گوگل این نوع محتوا را بیشتر مرتبط با علایق جستجوگر می داند.
سخن پایانی
کپی رایتینگ و بازاریابی محتوایی از جمله مشاغلی در مارکتینگ هستند که این روزها بیشترین میزان تقاضا را از سمت شرکت ها دارند و بسیاری از کسب وکارها به دنبال استخدام افراد حرفه ای در این دو حوزه هستند. اما وسعت کاری بازاریابی محتوایی بیشتر است و به همین خاطر، بسیاری دوست دارند از کپی رایتینگ به این حرفه بیایند.
