جلسه مصاحبه کاری فرصتی برای آشنایی کارفرما با کارجو است. با اینکه در یک جلسه کوتاه ۱۵ دقیقه تا نیم ساعته نمی‌توان به تمام ابعاد شخصیت یک فرد پی برد، اما با طرح بعضی از سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی می‌توان تا حدی با زوایای پنهان شخصیت کارجو آشنا شد. در نتیجه اگر کاندیدای یک فرصت شغلی هستید، بهتر است با بعضی از نمونه سوالات روانشناسی که در این یادداشت بررسی می‌کنیم آشنا شوید و بیاموزید که باید چگونه به آنها پاسخ دهید.
موضوع اصلی سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی چیست؟
سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی معمولاً برای ارزیابی ویژگی‌های شخصیتی، مهارت‌های ارتباطی، مدیریت استرس و توانایی حل مسئله طراحی می‌شوند. در ادامه ۵ موضوع اصلی و نمونه سوالات آن را بررسی می‌کنیم و بعضی پاسخ‌های احتمالی را مرور می‌کنیم:
آگهی‌های مرتبط:
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
برنامه‌نویس Blazor
خدمات انفورماتیک
- تهران
۱. ارزیابی شخصیت و خودآگاهی
- بزرگ‌ترین نقطه قوت و ضعف شما چیست؟
در پاسخ به این سوال به ویژگی‌هایی اشاره کنید که مرتبط با شغل باشد. مثلاً می‌توانید بگویید: «یکی از نقاط قوت من توانایی مدیریت زمان است. همیشه تلاش می‌کنم وظایف را اولویت‌بندی کنم و در مهلت تعیین‌شده انجام دهم.»
برای اینکه راحت‌تر به سوالات شخصیتی و خودآگاهی پاسخ دهید پیشنهاد می‌کنیم حتماً در تست MBTI ایران تلنت شرکت کنید.
همچنین مهم است نشان دهید که برای بهبود نقاط ضعف خود تلاش می‌کنید. این پاسخ، یک نمونه صحیح در بیان نقاط ضعف است: «گاهی اوقات برای اطمینان از کیفیت کارها خیلی سخت‌گیر می‌شوم، اما تلاش کرده‌ام با مشخص کردن استانداردهای واقع‌بینانه این موضوع را مدیریت کنم.»
در ادامه ۲ نمونه دیگر از سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی با موضوع شخصیت و خودآگاهی را بررسی می‌کنیم.
بسیاری از سوالات مصاحبه استخدامی جنبه روانشناسی دارد و برای شناخت عمیق کاندیدا طراحی شده است.
- خود را در چند جمله توصیف کنید.
- از چه چیزی بیشتر انگیزه می‌گیرید؟
می‌توانید از بازخوردهایی که دیگران درباره شما و کارتان داده‌اند استفاده کنید تا خود را توصیف کنید. به خاطر داشته باشید باید روی جنبه‌هایی از شخصیت خود متمرکز باشید که در کار نمایان می‌شود.
۲. مدیریت استرس و تعارض
کارفرما ممکن است ۳ سوال مختلف بپرسد تا سطح استرس و اضطراب شما را در کار بررسی کند:
- وقتی تحت فشار هستید، چطور استرس را مدیریت می‌کنید؟
اگر تکنیک یا روش خاصی برای مدیریت اضطراب استفاده می‌کنید، آن را حتما بازگو کنید. مثلاً: «در شرایط استرس‌زا ابتدا تلاش می‌کنم آرامش خود را حفظ کرده و روی بخش‌هایی که کنترل بیشتری دارم تمرکز کنم. همچنین استفاده از تکنیک‌های مدیریت زمان و تقسیم وظایف به من کمک می‌کند فشار را کاهش دهم.»
- اگر با یکی از همکاران دچار اختلاف نظر شوید، چه می‌کنید؟
گفتن این موضوع که: «هرگز با همکارانم به اختلاف نمی‌رسم.» یک پاسخ اشتباه است و چه‌بسا ممکن است نشانه‌ای از این باشد که شما در یک محیط کار سمی فعالیت می‌کنید. در حالی که در پاسخ به این دسته از سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی بهتر است تلاش خود برای بهبود رابطه با همکاران را نشان دهید. مثل این پاسخ: «ابتدا سعی می‌کنم با شنیدن نظرات همکارم، دیدگاه او را بهتر درک کنم. سپس با گفتگو و ارائه پیشنهادهای سازنده، به دنبال یک راه‌حل مشترک می‌گردم».
- چطور بین زندگی شخصی و کاری تعادل برقرار می‌کنید؟
از آنجایی که پاسخ به این سوال بسیار شخصی است، نمی‌توان پاسخ از پیش آماده‌ای ارائه کرد. پیشنهاد می‌کنیم اگر پیگیر استفاده از مرخصی‌های قانونی هستید، به عنوان نشانه‌ای از برقراری تعادل میان کار و زندگی، به آن اشاره کنید. همچنین تفریحات بعد از ساعات کاری یا سفرهای کوتاه بعد از یک پروژه سنگین می‌تواند نشانه‌ای از اهمیت شما به برقراری تعادل میان کار و زندگی باشد.
۳. مهارت‌های حل مسئله و خلاقیت
بعضی از سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی برای تشخیص سطح نوآوری و خلاقیت شماست. چراکه در بسیاری از کسب‌وکارها، مخصوصاً محیط‌های پویای استارتاپی ارائه راه‌حل‌های جدید و Out of the box مورد حمایت کارفرما قرار می‌گیرد. به این پرسش‌ها دقت کنید:
- مثالی از زمانی که یک مشکل پیچیده را حل کردید، بگویید.
پیشنهاد می‌کنیم در پاسخ به این سوال از روش STAR استفاده کنید. مانند این پاسخ: «در پروژه‌ای، یکی از اعضای تیم به دلایلی نمی‌توانست وظیفه‌اش را به موقع انجام دهد. من با برنامه‌ریزی مجدد و تقسیم وظایف میان تیم، توانستیم کار را در مهلت مقرر انجام دهیم و بازخورد مثبتی دریافت کنیم.»
- اگر هم‌زمان چند پروژه با مهلت کوتاه داشته باشید، چطور آنها را مدیریت می‌کنید؟
این دسته از سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی هم باید به صورت شخصی پاسخ داده شود. تنها پیشنهاد ما برای پاسخگویی بهتر به این سوال استفاده از تکنیک‌های مدیریت زمان است. البته اگر واقعاً از این تکنیک‌ها استفاده می‌کنید، آنها را در جلسه مصاحبه بیان کنید؛ چراکه صداقت شرط اول موفقیت در استخدام است.
۴. همکاری و کار تیمی
کارفرما در میان سوالات روانشناسی مصاحبه استخدامی، ممکن است از شما درباره تجربه کار گروهی سوال بپرسد. برای مثال:
- تجربه‌ای از کار در یک تیم موفق را توصیف کنید.
- چگونه با همکارانی که رویکرد کاری متفاوتی دارند، کار می‌کنید؟
پاسخ سوال اول را به خودتان واگذار می‌کنیم. فقط به‌خاطر داشته باشید که تجربه‌ای که بیان می‌کنید باید ارزشمند باشد. مثلاً باید درسی از آن گرفته باشید یا دستاورد چشمگیری در کار گروهی به دست آورده باشید. اما در جواب پرسش دوم می‌توانید بگویید:
بخشی از سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی به توانایی شما در انجام کار گروهی اختصاص دارد.
«من معتقدم تفاوت‌ها می‌توانند ارزش کار تیمی را افزایش دهند. ابتدا تلاش می‌کنم به دیدگاه‌ها احترام بگذارم و زمینه‌ای برای ارتباط مؤثر ایجاد کنم. اگر اختلافی وجود داشته باشد، با شفاف‌سازی انتظارات و تمرکز روی هدف مشترک سعی در همسو کردن رویکردها دارم.»
۵. تطبیق‌پذیری و یادگیری
- وقتی با تغییرات غیرمنتظره روبه‌رو می‌شوید، چطور واکنش نشان می‌دهید؟
کارفرما با پرسیدن این دسته از سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی قصد دارد مطابقت شما با فرهنگ سازمانی و کار در محیط‌های پویا را شناسایی کند. در بسیاری از کسب‌وکارها مخصوصاً آن‌هایی که مبتنی بر تغییرات تکنولوژی یا شبکه‌های اجتماعی و رفتار مخاطب هستند، تغییرات بسیار سریع رخ می‌دهند و توانایی تطبیق‌پذیری شما به عنوان کاندیدای استخدام اهمیت دارد. در پاسخ به این سوال می‌توانید بگویید: «تلاش می‌کنم با حفظ آرامش و ارزیابی سریع شرایط، بهترین واکنش را نشان دهم. همچنین تجربه به من نشان داده که انعطاف‌پذیری و نگاه مثبت به تغییرات می‌تواند فرصت‌های جدیدی ایجاد کند.»
- آخرین مهارتی که یاد گرفتید چیست؟
به پاسخ پیشنهادی برای این سوال دقت کنید: «اخیراً در دوره X شرکت کردم که به من کمک کرد مهارت‌های تحلیلی خود را ارتقا دهم. این دوره باعث شد بتوانم داده‌ها را بهتر تحلیل کرده و گزارش‌های دقیق‌تری ارائه کنم.»
جمع‌بندی
کارفرمایان با هدف شناخت عمیق‌تر کاندیداها، عمدتاً چند مورد سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی مطرح می‌کنند که در این یادداشت به ۵ دسته کلی آنها اشاره کردیم. کارفرما برای شناخت شخصیت و نقاط ضعف و قوت شما، تلاش و انگیزه برای یادگیری و تمایل به کار گروهی ممکن است سوالاتی مطرح کند که چند نمونه از آنها را بررسی کردیم. پاسخ‌های شما باید نشان‌دهنده تناسب شما با نقش موردنظر باشد و حتماً باید از تجربیات واقعی خود استفاده کنید تا پاسخ‌هایی معتبر و قانع‌کننده ارائه دهید.
