کسب و کار پر از مسائلی است که در ظاهر بسیار واضح به نظر می‌رسند، اما در واقعیت چیز دیگری هستند. در اغلب اوقات، موارد و موضوعات ظریفی وجود دارد که با یک بررسی کلی به چشم نمی‌آیند. عنوان شغلی مدیر کل هم از همین موارد است؛ مدیر کل همان General Manager است که گاهی اوقات به اختصار GM هم خطاب می‌شود. فرد مدیر کل مسئولیت گسترده و کلی در یک سازمان دارد.
نقش مدیر کل در تمام سازمان‌های بزرگ جهانی و چند ملیتی، نقشی بسیار متداول است. مدیر کل معمولاً به عنوان مسئول اجرایی ارشد و مسئول مشخص برای استراتژی، ساختار، بودجه، کارمندان، درآمدهای سازمان و … به شمار می‌آید. در سازمان‌های بزرگ‌تر، مدیر کل به دپارتمان ارشد اجرایی سازمان و روسای ارشد آن گزارش می‌دهد.
وظایف مدیر کل چیست؟
وظایف یک مدیر کل بسیار گسترده است، با این حال، برخی از این وظایف بسیار متداول هستند. مانند:
- نظارت بر عملکردها و فرآیندهای روزانه کسب و کار
- اطمینان از طراحی و اجرای صحیح استراتژی از پیش طراحی شده برای رشد کسب و کار
- هماهنگی برای پیشرفت در جهت تحقق اهداف کلیدی سازمان و گزارش‌‌گیری مستقیم به منظور نظارت بهتر
- مدیریت مستقیم مدیران اجرایی کسب و کار
- اطمینان از توسعه برنامه‌های تاکتیکی برای دنبال کردن اهداف کسب و کار
- اطمینان از تحویل کامل پروژه و ارائه درست به مشتریان چه از نظر کمی و چه از نظر کیفی
- مشارکت در پروژه‌های کلیدی
- نظارت بر برنامه‌های کلیدی استخدام و پیشرفت و توسعه استعدادها
- برآورد و تصمیم‌گیری در خصوص سرمایه‌گذاری در تجهیزات، زیرساخت‌ها و …
- انتقال استراتژی و فرهنگ سازمانی به کارمندان سازمان
- گزارش نتایج تلاش‌ها به اعضای هیئت مدیره
- مشارکت با اعضای هیئت مدیره در برنامه‌ریزی در جهت استراتژی سازمان
چگونه مدیر کل شویم؟
فردی که مدیر کل می‌شود متخصصی عمومی و آشنا با تمام جوانب کسب و کار بوده و توانایی هماهنگی پروسه‌ها و عملیات‌ها در درون سازمان را دارد. یک مدیر کل باید به زبان اقتصاد، حسابداری، عملیات، فروش، مارکتینگ، منابع انسانی، تحقیق و توسعه، مهندسی و … مسلط باشد.
در سازمان‌های بزرگ‌تر، معمولاً مدیران کل سال‌ها در مشاغل مختلف کار کرده و در حوزه‌های مختلف تخصصی حداقلی کسب کرده و کار کشته می‌شوند تا در نهایت بتوانند مهارت‌های لازم برای نقش مدیر کل را به دست آورند.
مدیران کل در اغلب اوقات تجربیاتی طولانی در صنعت مورد نظر دارند و اگر سابقه کار در سازمان‌هایی بزرگ‌تر نداشته باشند، قطعاً سال‌هایی طولانی برای یک یا چند مجموعه رقیب کار کرده‌اند.
با توجه به مبنای گسترده تخصص و دانش لازم برای موفقیت در نقش مدیریت کل، رشته MBA، رشته‌ای مناسب برای مدیران کل است. اگر علاقه‌مند به استخدام در این موقعیت شغلی هستید، لازم است برای موفقیت قدم‌هایی مشخص بردارید:
- با سرپرست و مدیر خود صحبت کرده تا فرصت تجربه کردن فعالیت‌ها و انجام کارهای جدید را به شما بدهد.
- به تغییر شغل و حضور در دپارتمانی جدید به عنوان فرصتی برای رشد و کسب تجربیات جدید بنگرید.
- در پروژه‌هایی که نیاز به انجام چند فعالیت متفاوت دارد داوطلبانه حضور پیدا کرده و مشارکت کنید تا بر توانایی‌های شما افزوده شود.
- سعی کنید در حوزه‌های اصلی مدیریت با مطالعه بیش‌تر اطلاعات بیشتری کسب کنید.
- به دنبال مدرک تحصیلی پیشرفته‌ای به مانند MBA باشید.
چالش‌های پیش‌روی یک مدیر کل
نقش مدیر کل در سازمان، نقش مهمی است. مدیر کل باید در خصوص تمام فعالیت‌های اجرایی در سازمان و خصوصاً ثمرات اقتصادی که یک کسب و کار از خود به جا می‌گذارد در برابر رئیس و سهامداران و اعضای هیئت مدیره پاسخ‌گو باشد.
با وجود دایره اختیارات بسیار گسترده‌ای که یک مدیر کل دارد، باید تمام تصمیمات او قابل توجیه و دقیق باشد. بنابراین همه چالش‌های پیش‌روی یک کسب و کار در برابر مدیران کل قرار دارد. علاوه بر آن نیز باید چالش گزارش‌‌دهی به هیئت مدیره را نیز بر عهده داشته باشد.
اما چالش‌های دیگر از چه قرارند:
- اطمینان از توسعه و اجرای دقیق برنامه استراتژیک سازمان
- به پیش بردن کسب و کار
- حمایت از توسعه فرهنگ سازمانی با هدف حفظ کارمندان کلیدی و تشویق آنان به پیشرفت در سازمان
نقش مدیر کل به عنوان یکی از بالاترین نقش‌های موجود در هر سازمان (و شاید بالاترین نقش موجود در آن) از جایگاه اجتماعی و همین‌طور حقوق و مزایای بسیار بالایی برخوردار است. اما چالش‌ها و پیچیدگی‌های پیش‌رو، این نقش را به یکی از مشکل‌ترین نقش‌های هر کسب و کار بدل ساخته، تا جایی که افراد چشم بر جذابیت‌های موجود در آن بسته و بعضاً از این جایگاه پرمشغله و پراسترس گریزان هستند. این موضوع باعث می‌شود زمین بازی برای عرضه اندام مدیران کلِ باقی‌مانده به اندازه کافی بزرگ باشد. بنابراین به عنوان یک مدیر کل فرصت برای شما زیاد است، اما باید تمام تلاش خود را به کار بگیرید.
به نظر شما مهمترین وظایف، چالش‌ها و مشکلات یک مدیر کل چیست؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.منبع: TheBalanceCareers
