کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات

توضیحات

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT Help Desk) برای پیوستن به تیم IT خود هستیم.

در این نقش، شما: 

• رعایت الزامات ایمنی و بهداشت (H&S)، Food Defense و قوانین زیست‌محیطی مرتبط با فعالیت‌های IT را بر عهده دارید تا سلامت افراد و محیط‌زیست در اولویت باشد.
• شبکه‌ها و سرویس‌های کارخانه را پایش می‌کنید تا از عملکرد صحیح ارتباطات و اتصال‌ها اطمینان حاصل شود.
• نرم‌افزارها و سخت‌افزارها را نصب و اشکال‌زدایی می‌کنید تا سیستم‌های IT به‌درستی در حال کار باشند.
• مستندات محلی IT را مطابق استانداردهای Bel به‌روزرسانی می‌کنید تا مدیریت موجودی تجهیزات IT تسهیل شود.
• رخدادها و نقض‌های امنیت سایبری را پیگیری می‌کنید تا از سیستم‌ها و داده‌های IT شرکت Bel RZN در برابر تهدیدات سایبری محافظت شود.
• مستندات مربوط به فرایندها، سیستم‌ها و اقدامات امنیتی IT را نگهداری می‌کنید تا انطباق با استانداردهای Bel و الزامات محلی حفظ شود.
• مشکلات را عیب‌یابی می‌کنید، به سؤالات کاربران پاسخ می‌دهید و درباره سیستم‌های IT آموزش ارائه می‌کنید تا از کارکنان Bel RZN در زمینه سخت‌افزار، نرم‌افزار و شبکه پشتیبانی فنی شود.
• در پروژه‌های جدید IT و پیاده‌سازی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات برای پشتیبانی از عملیات Bel RZN همکاری می‌کنید.
• برنامه‌ها و تجهیزات IT را طبق استانداردهای Bel آزمایش می‌کنید تا از به‌روزبودن سیستم‌ها و عملکرد صحیح فناوری‌های جدید مطمئن شوید.
• پشتیبانی 24/7 برای کاربران Bel RZN ارائه می‌دهید تا تداوم کسب‌وکار مطابق با الزامات IT تضمین شود.

شرایط احراز:

• مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های مهندسی نرم‌افزار، مهندسی سخت‌افزار یا فناوری اطلاعات
• ترجیحاً 1 سال سابقه کار در حوزه نرم‌افزار، اپلیکیشن و سیستم‌عامل‌ها
• آشنایی با نصب کامپیوتر
• آشنایی با مدیریت نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها از جمله Microsoft Windows 10/11، Android و iOS
• آشنایی با Microsoft Office
• توانایی کار تیمی
• مهارت حل مسئله و تفکر انتقادی
• توانایی سازماندهی، مدیریت زمان و اولویت‌بندی
• توانایی مناسب در عیب‌یابی
• مهارت‌های ارتباطی مؤثر شامل صحبت کردن، نوشتن و گوش دادن فعال
• مهارت خوب در خدمات به کاربر و روابط بین‌فردی
• آشنایی پایه با Network+ و Windows Server مزیت محسوب می‌شود
• دانش پایه زبان انگلیسی

Bel یک کارفرمای با فرصت برابر است و متعهد به ایجاد محیطی پویا است که در آن همه اعضای تیم بتوانند رشد کنند. ما به تنوع ارزش می‌دهیم و متعهد به ایجاد محیطی فراگیر برای همه کارکنان هستیم. همچنین به دنبال افرادی هستیم که اخلاق‌مدار، باز، خلاق و پرانرژی باشند.

متقاضیان علاقه‌مند، لطفاً رزومه خود را ارسال کنند.