توضیحات
شرح شغل:
پشتیبانی و راهنمایی کاربران در ERP (LOGO).
پشتیبانی و راهنمایی تیم منابع انسانی برای استفاده از سیستم حقوق و دستمزد.
از سایر برنامه های تجاری پشتیبانی کنید.
نصب دسکتاپ، لپ تاپ، رایانه لوحی، سرور، چاپگرها و سایر اجزای زیرساخت مورد نیاز و انجام ارتقاء و جایگزینی این قطعات، در صورت لزوم.
به کاربران کمک کنید و فرآیندها و روشهای مدیریت کاربر را برای بازار محلی که توسط واحد مراقبت از مشتری پشتیبانی می شود اجرا و نگهداری کنید. این شامل توابع مدیریت AD است.
تمام تیکت های مربوط به دسترسی کاربر LGO را در بازه های زمانی SLA و استانداردهای GLOBE حل کنید.
مدیریت حوادث در حوزه زیرساخت فناوری اطلاعات و اطمینان از افزایش صحیح آنها به GC.
هماهنگی با تیم های پشتیبانی مشتری LGO و پشتیبانی GC در حل مسائل زیرساخت فناوری اطلاعات در بازار آنها، به عنوان مثال. سرور، عملیات ایستگاه کاری در همه سایت های موجود در بازارها/منطقه.
پشتیبانی از نصب نرم افزار در سایت های ایران.
با ارائه اطلاعات مربوطه به مسائل امنیتی مرتبط با دسترسی پاسخ دهید و گزارش های KPI مربوطه را ارسال کنید.
پیاده سازی و مدیریت SOP سازگار و امنیتی برای مسئولیت های سایت.
حفظ تمرکز بر مشتری: اطمینان حاصل کنید که او دارای درک و نیازهای تجاری با سطح اولویت های مورد نیاز است.
اطلاعات فارسی این آگهی به صورت سیستمی ترجمه شده است. 
