کارشناس بازاریابی و نگهداشت

توضیحات

شرح موقعیت شغلی:

• مذاکره، بازاریابی و فروش محصول به مشتریان جدید.
• انجام تحقیقات بازار در جهت توسعه بازار.
• به‌روزرسانی، تمدید یا اصلاح قراردادهای مشتریان فعلی.
• ارائه خدمات به مشتریان بر اساس سطح سرویس مشخص شده در نوع قرارداد.
• نگهداشت و پشتیبانی مشتریان بابت رفع نیازمندی های آن‌ها.
• رصد تراکنش‌ها و سرویس‌های مربوط به هر مشتری.
• پیگیری وصول مطالبات مالی.
• همکاری در تدوین و به‌روزرسانی مستندات مربوط به سرویس‌ها.
• تهیه گزارش عملکرد مربوط به هر مشتری و تحلیل آن‌ها.

شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

• مسلط به اصول تحقیقات بازار و بازاریابی.
• آشنایی با صنعت پرداخت و سرویس‌های حوزه فینتک.
• آشنایی با مباحث حقوقی.
• آشنایی با مباحث مالی.
• مسلط به مایکروسافت آفیس.
• روحیه پیگیری بالا.