توضیحات
اجرای تخصصی و بهینه‌سازی کمپین‌های سوشال مدیا، مدیریت ارتباط با گروهی از واحدهای کسب‌وکار داخلی یا پروژه‌های کلیدی، ارائه مشاوره تخصصی، رسیدگی به درخواست‌های دیجیتال بیزینس، تحلیل عملکرد و ارائه گزارش‌های کاربردی و همکاری نزدیک با وندورهای خارجی برای اجرای بخش‌هایی از کار.
مسئولیت‌های کلیدی:
- همکاری مؤثر با سایر اعضای تیم بازاریابی.
- اخذ تاییدیه واحدهای داخلی و ارسال برای تامین کننده.
- مشارکت در تدوین استراتژی‌ها و برنامه‌های عملیاتی واحد.
- راهنمایی و انتقال تجربه به کارشناسان تازه‌کار تیم (در صورت نیاز).
- برنامه‌ریزی، اجرا، مدیریت و پایش اقدامات سوشال مدیا در پلتفرم‌های مختلف.
- مدیریت بودجه تبلیغاتی تخصیص‌یافته به کمپین‌های مشخص و بهینه‌سازی هزینه‌ها.
- تولید یا سفارش تولید محتوای جذاب و متناسب با هر پلتفرم (متن، تصویر، ویدئو، اینفوگرافیک).
- تهیه بریف‌های دقیق برای وندورهای خارجی و نظارت بر اجرای صحیح کار توسط آن‌ها در پروژه‌های مشخص.
- به‌روز نگه داشتن دانش خود در مورد الگوریتم‌ها، قابلیت‌های جدید پلتفرم‌ها و روندهای محتوایی در سوشال مدیا.
- تحلیل داده‌های عملکرد کمپین‌ها با استفاده از ابزارهای تحلیلی و تهیه گزارش‌های منظم با ارائه پیشنهادات برای بهبود.
- و پاسخگویی به پرسش‌ها و رسیدگی به موارد پیچیده‌تر مربوط به مشتریان یا ذی‌نفعان از طریق کانال‌های سوشال مدیا.
- مدیریت ارتباط روزانه با واحدهای کسب‌وکار داخلی تخصیص‌یافته؛ شامل دریافت و شفاف‌سازی نیازمندی‌ها (Brief)، اجرا، مدیریت انتظارات و اطمینان از تحویل به‌موقع و با کیفیت کار.
شرایط احراز :
- تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های بازاریابی، ارتباطات، روابط عمومی و مدیریت یا رشته‌های مرتبط.
- تجربه: حداقل سه تا پنج سال سابقه کار عملیاتی و تخصصی در مدیریت سوشال مدیا، اجرای کمپین‌های دیجیتال و احتمالاً مدیریت اکانت یا پروژه.
- تجربه کار با وندورها و تعامل با واحدهای داخلی سازمان.
مهارت‌ها:
- منظم و دقیق.
- مسئولیت‌پذیر.
- دقت بالا به جزئیات.
- مهارت‌های ارتباطی خوب (کلامی و نوشتاری).
- مهارت‌های مدیریت پروژه و سازماندهی خوب.
- مهارت در تولید و ویرایش محتوا (متنی، بصری).
- توانایی تحلیل داده و گزارش‌دهی قوی؛ مسلط به ابزارهای تحلیلی مرتبط.
- تجربه کار با ابزارهای مدیریت سوشال مدیا (مانند Hootsuite ،Sprout Social ،Buffer و غیره).
- تسلط کامل به پلتفرم‌های اصلی سوشال مدیا (فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین، توییتر، یوتیوب)، الگوریتم‌ها، بهترین شیوه‌های تولید محتوا و تبلیغات در هر کدام.
