توضیحات
مسئولیت‌های کلیدی شغل:
- پشتیبانی کاربران داخلی.
- مدیریت و ثبت درخواست‌ها.
- تعمیر و رفع عیوب سخت‌افزاری و نرم‌افزاری.
- اسمبل و پیکربندی سیستم‌ها.
- مدیریت اکانت‌های کاربری و دسترسی‌ها.
شرایط احراز:
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
مهارت‌های فنی:
- مسلط به سیستم عامل‌های ویندوز و نرم‌افزارهای آفیس و سایر نرم‌افزارهای عمومی.
- توانایی اسمبل، نصب و پیکیربندی سیستم‌های کامپیوتری و نرم‌افزارها.
- آشنایی با مبانی شبکه و توانایی انجام کارهای پسیو و اکتیو شبکه.
مهارت‌های ارتباطی:
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران داخلی و توضیح مسائل فنی به زبان ساده.
- توانایی مدیریت زمان و اولیت‌بندی درخواست‌ها در محیطی با فشار کاری بالا.
مهارت‌های حل مسئله:
- توانایی تحلیل و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به صورت مستقل و با سرعت مناسب.
- توانایی انجام چند وظیفه در یک بازه هم‌زمان و مدیریت درخواست‌های متعدد.
