استخدام مهندس فروش

راهنمای استخدام مهندس فروش

یکی از فرصت‌های شغلی جدید در زمینه‌ی خدمات فروش، «مهندسی فروش» است. بسیاری از مجموعه‌ها به استخدام مهندس فروش نیاز دارند تا بتوانند از راه منطق و با تکیه بر ویژگی‌های فنی محصولات با مشتریان ارتباط برقرار کرده و آن‌ها را مجاب به خرید کنند. فرصت شغلی مهندس فروش بیشتر در مجموعه‌هایی وجود دارد که یک محصول خاص و پیچیده (از نظر علمی) را به فروش می‌رسانند. مثلا شرکت‌های ساخت قطعات خودرو، قطعات کامپیوتری، تجهیزات نفتی و پتروشیمی از جمله کسب‌وکارهایی هستند که متقاضی استخدام کارشناس مهندسی فروش هستند. چه تفاوتی میان مسئولیت‌های یک مهندس فروش و کارشناس فروش وجود دارد؟ مزایا و چالش‌های شغل مهندسی فروش چیست؟ چه افرادی برای فرصت شغلی مهندس فروش مناسب‌تر هستند؟ پاسخ این سوالات به همراه تعریفی دقیق از موقعیت شغلی مهندسی فروش را در این یادداشت بخوانید.

فرصت شغلی مهندس فروش

مهندس فروش یکی از اعضای گروه Sale و مسئول فروش محصولات فنی و علمی پیشرفته است که تلاش می‌کند فرآیند فروش را مدیریت کند. مهندس فروش از دانش تخصصی خود برای ارائه‌ی اطلاعات فنی و تخصصی درباره‌ی محصولات استفاده می‌کند تا مشتریان را نسبت به خرید ترغیب و مجاب کند. بسیاری از شرکت‌ها برای عقد قراردادهای فروش به فردی نیاز دارند که بتواند مشتریان را به خریدی بر پایه‌ی منطق (و نه احساس) هدایت کنند که این فرد مهندس فروش است.

چه شرکت‌هایی به استخدام مهندس فروش نیاز دارند؟

شرکت‌هایی که در حوزه‌ی بازاریابی و فروش B2B فعالیت می‌کنند، به استخدام مهندس فروش نیاز دارند. چراکه برای فروش محصولات فنی و علمی به کارشناسی نیاز است که علاوه بر آگاهی از تکنیک‌های فروش، از نظر تخصصی به نحوه کارکرد محصولات، مزایا، اجزاء و کاربردهای آن آگاه باشد تا بتواند مشتریان را به‌خوبی راهنمایی کند. از جمله مجموعه‌هایی که متقاضی استخدام مهندس فروش هستند می‌توان به این موارد اشاره کرد:

• شرکت‌های فروش تجهیزات پتروشیمی
• شرکت‌های فروش تجهیزات نفتی
• شرکت‌های فروش قطعات خودرو
• شرکت‌های فروش فرآورده‌های فلزی
• شرکت‌های فروش قطعات کامپیوتری
• شرکت‌های فروش تجهیزات الکتریکی
• شرکت‌های حوزه‌ی فناوری و تکنولوژی

تفاوت میان کارشناس فروش و مهندس فروش در چیست؟

مهندس فروش، یک کارشناس فروش است که قراردادهای فروش را نه بر پایه‌ی احساسات مشتری، بلکه با پیشبرد گفتگوهای منطقی و تاکید بر مزایا و ویژگی‌های فنی محصولات پیش می‌برد. درحالی که یک کارشناس فروش بیشتر از شگردهای روانشناسی و تحریک احساسات مشتری برای هدایت فرآیند خرید استفاده می‌کند. کارشناسان فروش معمولا مسئولیت فروش محصولات و خدماتی را برعهده دارند که مشتریان آن عموم مردم هستند. درحالی که مهندسان فروش، فرآیند فروش محصولاتی را پیگیری می‌کنند که متخصصان یک حوزه‌ی خاص مخاطب آن هستند.

8 مسئولیت فرصت شغلی مهندس فروش

مهندسین فروش به مثابه یک پل میان توسعه فنی محصول و نیازهای مشتریان عمل می‌کنند. مسئولیت آن‌ها این است که از معرفی دقیق و فروش موثر محصولات اطمینان حاصل کنند. در ادامه به 8 مسئولیت مهندس فروش اشاره می‌کنیم:

1.کسب دانش درباره محصول

اولین مسئولیت مهندس فروش کسب اطلاعات فنی و علمی درباره‌ی محصولی است که قصد فروش آن را دارد. وی باید طوری بر فیچرهای محصولات مسلط باشد که به راحتی بتواند درباره‌ی آن‌ها به مشتری اطلاعات داده و گزینه‌های متعددی را پیش روی مشتری بگذارد.

2.ارتباط با مشتری

یکی دیگر از وظایف مهندس فروش این است که با برگزاری جلسات حضوری یا برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان خواسته‌ها و نیازهای آنان را سنجیده و مشاوره‌های لازم جهت انتخاب بهترین محصول را ارائه دهد. در حقیقت مهندس فروش باید بسته به نیازهای مشتری راه‌حل‌های مناسبی پیش پای او بگذارد.

3.پیگیری فرآیند فروش

مهندس فروش باید مشتریان بلقوه را شناسایی و فهرستی از محصولات مورد نیاز آن‌ها را به همراه توضیحات کامل تهیه کند و سرنخ‌های فروش را پیگیری نماید. یکی دیگر از مسئولیت‌های مهندس فروش، تهیه فهرستی از محصولات، ارائه پیشنهاد قیمت و قیمت‌گذاری نهایی آن است.

4.همکاری در فروش

مهندسان فروش معمولا به صورت گروهی کار می‌کنند از این رو نیاز است در زمینه‌ی فروش با یکدیگر هماهنگی و همکاری کنند تا چشم‌اندازهای کیفی مجموعه را محقق کنند. همچنین مهندسان فروش می‌توانند بازخوردهای مشتریان را به گروه تولید محصول منتقل کرده و از این طریق به ارتقاء کیفیت محصول نهایی کمک کنند.

5.تحقیق بازار

تحلیل شرایط بازار و محصولات رقبا و پیگیری آخرین تولیدات تکنولوژیکی از جمله اموری است که به مهندس فروش واگذار می‌شود.

6.مستندسازی

تهیه‌ی گزارش فروش ماهیانه و پیش‌بینی فروش‌های آتی شرکت از جمله مستنداتی است که یک مهندس فروش باید آن را تهیه و در اختیار مدیر فروش قرار دهد. همچنین مستندسازی سوابق تعامل با مشتریان و استفاده از سیستم‌های ارتباط با مشتری CRM نیز از جمله مسئولیت‌های مهندس فروش است.

7.آموزش

مهندس فروش هم موظف است مشتریان را در خصوص ویژگی‌های محصولی که قصد خریداری آن را دارند آموزش دهد و هم مسئول آموزش کارمندان واحد فروش در مورد جنبه‌های فنی است.

8.برگزاری جلسات مذاکره

از آن‌جایی که مهندسان فروش بیشتر به شکل B2B بازاریابی می‌کنند، لازم است جلسات مذاکره با طرف مقابل قرارداد را تنظیم کرده و از رعایت تمامی شرایط و ضوابط قرارداد اطمینان حاصل کنند.

6 مزیت فرصت شغلی مهندس فروش

فرصت شغلی مهندس فروش برای افرادی که تمایل دارند از دانش تخصصی در یک حوزه و توانمندی‌های فروش  به طور هم‌زمان استفاده کنند، مزایای بسیاری دارد که از جمله آن می‌توان به این 6 مورد اشاره کرد:

• امنیت شغلی و تعداد زیاد متقاضیان جذب نیروی کار
• امکان ارتقای سمت شغلی
• حقوق رقابتی و پورسانتی
• انعطاف‌پذیری در برنامه زمان‌بندی
• محیط‌های کار متنوع
• امکان رشد و ارتقاء اطلاعات در یک زمینه تخصصی

یکی دیگر از مزایای فرصت شغلی مهندس فروش کارکردن به صورت گروهی است. این موضوع محیط کار مهندسان فروش را به فضایی رقابتی تبدیل کرده و می‌تواند پیشرفت کاری و علمی همراه داشته و منجربه افزایش حقوق شود.

5 چالش‌ فرصت شغلی مهندس فروش

در ادامه به 5 چالش فرصت شغلی مهندس فروش اشاره می‌کنیم. البته بسیاری از افراد با وجود چالش‌های این فرصت شغلی، همچنان آن را به دلیل ارتباط تنگاتنگ آن با تکنولوژی و اثرگذاری مستقیم بر فروش سازمانی، فرصت مناسبی برای جذب و استخدام می‌دانند:

• لزوم تطبیق با محیط‌های کاری مختلف
• لزوم درک قوانین صنایع مختلف
• ضرورت انجام سفرهای کاری
• بحث و مجادله با مشتریان بر سر قرارداد و قیمت
• رقابت شدید میان تولیدکنندگان محصول

یکی دیگر از چالش‌هایی که مهندسان فروش در ایران با آن روبه‌رو هستند، نوسانات اقتصادی است. افزایش قیمت دلار، و مشکلات اقتصادی مهندسان فروش را در فرآیند قیمت‌گذاری محصولات دچار چالش می‌کند.   لینک‌های فرصت‌های شغلی مرتبط: استخدام کارشناس فروش - استخدام مدیر فروش - استخدام کارشناس فروش در تهران - استخدام مهندس فروش در تهران - استخدام مدیر فروش در تهران