توضیحات
- استخراج دستورالعمل‌ها و روش‌های اجرایی در خصوص موارد خدمات و سبد محصولات.
- معرفی، ارزیابی و مدیریت ریسک.
- تطابق بین SLA مصوب رگولاتوری با سبد محصولات و خدمات.
- ارائه ویژگی‌های مرتبط با محصول یا خدمت طراحی شده در قالب سرویس کاتالوگ.
- طراحی سرویس/خدمات برای مشتریان حوزه B2C و بهبود سرویس‌های جاری.
- پیگیری مداوم در مراحل مختلف فرآیند طراحی، ساخت و تحویل محصول/سرویس.
- ارتباط موثر با تیم‌های فروش و فنی.
- ارائه راهکار در حل مسائل مربوط به فرآیندهای طراحی محصول/سرویس.
- مزایا: بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی.
پیش‌نیازها
- مسلط به اصول و فرایندهای تحقیقات بازار و تحلیل بازار رقبا.
- خلاقیت در تبدیل نیاز تیم‌های فروش (برای تعریف محصولات) به امکانات و فیچرهای قابل پیاده‌سازی در زیرساخت‌های فنی موجود.
- مهارت تجزیه‌وتحلیل آماری تفکر سیستمی و خلاق.
- مهارت تجزیه‌وتحلیل رفتار مصرف کننده.
- روحیه مشارکت و کار تیمی.
- وظیفه‌شناس و مسئولیت‌پذیر.
- مسلط به اصول و مفاهیم قیمت‌گذاری.
- مسلط به اصول و مفاهیم سرویس‌های ADSL و TD-LTE.
- آشنایی با صنعت تلکام و رقبای موجود در صنعت.
- توانایی مکاتبات اداری و گزارش‌نویسی.
برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،
