مدیر فرآیند‌های کسب‌وکار

توضیحات

شرح وظایف اصلی:

• ارزیابی فرآیندهای موجود کسب‌وکار برای شناسایی ناکارآمدی‌ها، تنگناها و زمینه‌های بهبود.
• طراحی و اجرای فرآیندها‌ی جدید در راستای اهداف سازمانی.
• ایجاد و نگهداری مستندات دقیق برای تمام فرآیندهای کسب‌وکار از جمله گردش کار، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها.
• اطمینان از این‌که مستندات به راحتی در دسترس هستند و به طور منظم به‌روز می‌شوند.
• همکاری نزدیک برای جمع‌آوری الزامات و بازخورد با ذ‌ی‌نفعان واحدهای مختلف.
• تسهیل کارگاه‌ها و جلسات برای ترویج ابتکارات بهبود مستمر.
• نظارت بر اجرای فرآیندها و سیستم‌های جدید و حصول اطمینان از انتقال روان.
• برگزاری جلسات آموزشی برای کارکنان در مورد فرآیندها و ابزارهای جدید.
• ایجاد شاخص‌ها‌ی کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازه‌گیری اثربخشی فرآیندهای کسب‌وکار.
• پایش و تهیۀ گزارش از شاخص‌های عملکرد فرایندها برای شناسایی روندها و اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده در قالب داشبوردهای هوش تجاری.
• راهبری تلاش‌های مدیریت تغییر مرتبط با بهبود فرآیند، حصول اطمینان از آمادگی کارکنان برای انتقال.
• اطلاع‌رسانی و تبیین تغییرات به طور موثر در سراسر سازمان.
• پرورش فرهنگ بهبود مستمر با ترویج بهترین شیوه‌ها و راه‌حل‌های نوآورانه.
• به‌روز بودن همگام با روندهای صنعت و تحولات در مدیریت فرآیند کسب‌وکار.

مزایا:

• بیمه تامین اجتماعی از روز اول.
• بیمه تکمیلی.
• پاداش عملکرد درخشان.
• پرداخت حقوق سر وقت.
• سرویس رفت و برگشت.
• ناهار پرسنلی.

شایستگی‌های کلیدی مورد نیاز:

• توانایی رهبری تیم.
• هوش تجاری.
• تفکر فرایند محور.
• تفکر تحلیلی و حل مسئله.
• انعطاف‌پذیری.
• مهارت‌های ارتباطی.
• مدیریت پروژه.

شرایط احراز شغل:

• آشنایی با نرم‌افزارها‌ی مدیریت فرآیند کسب‌وکار (به عنوان مثال ابزارهای BPMN).
• آشنایی با نرم‌افزارهای نقشه‌برداری و ابزارهای تحلیل فرآیند (مانند Visio و Lucidchart).