کارشناس امور مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• هماهنگی و تنظیم اقدامات در ارتباط مشتریان.
• دریافتن راه‌هایی برای کمک به مشتریان.

شرایط همکاری:

• محل کار: محدوده پارک قیطریه.
• ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 4 عصر؛ پنجشنبه‌ها در صورت نیاز.
• مزایا: صبحانه، ناهار، بیمه تکمیلی، هدایا و پاداش‌های مناسبتی و وام.

شرایط احراز:

• جنسیت مد نظر: ترجیحاً خانم.
• دانش کافی در زمینه امور مشتریان.
• مسلط به فرآیندها و اصول ارائه‌ خدمت به مشتری.
• دانش کافی از اصول کسب‌وکار.مسلط به نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس.
• مهارت مذاکره با مشتریان.
• درک مفاهیم اطلاعات جدید برای حل مسئله برای مشکلات موجود در حال حاضر و در آینده.
• مهارت حل مسئله و شناسایی مشکلات پیچیده و ارزیابی آن‌ها و حل مشکلات.
• مهارت اجتماعی برای آگاهی از واکنش مشتریان نسبت به محصول و خدمات و درک این واکنش‌ها.