کارشناس مدیریت ارتباط با مشتریان

توضیحات

به منظور کار در بخش باشگاه مشتریان خودروهای فونیکس FOWNIX؛

شرح شغل:

• برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی استراتژی‌های CRM به منظور ارتباط با مشتریان سازمان.
• تعاملات مستقیم با مشتریان و انجام گزارشات درخواستی مدیر مربوطه.
• چینش استراتژی و رویکردهای شرکت بر طبق آنالیزهای صورت گرفته.
• برنامه‌ریزی برنامه‌ها و پروژه‌ها به منظور تعامل با مشتریان بالقوه.

شرایط احراز:

• حداقل یک سال سابقه کاری مرتبط در حوزه مدیریت امور مشتریان.
• مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع، مهندسی مکانیک یا سایر رشته‌های مرتبط.
• آشنایی با صنعت خودرو.
• مهارت‌های رهبری و ارتباطی.
• مسلط به زبان انگلیسی (توانایی مکالمه با مدیران چینی در مصاحبه و جلسات).
• مسلط به نرم‌افزارهای آفیس.