کارشناس ارتباط با مشتریان

توضیحات

طراحی فرآیند های مورد نظر سازمان
پیاده سازی فرآیند های طراحی شده در crm
طراحی گردش کارهای مورد نیاز
دریافت مشکلات و سوالات مشتریان و پیگیری آن
رسیدگی به انتقادات و شکایات
پشتیبانی از تیم فروش در هنگام اجرای کمپین
جمع بندی و تحلیل بازخوردهای مشتریان و ارائه گزارش