رئیس CRM

توضیحات

درباره ما:

افق کوروش شرکت خرده‌فروشی پیشرو در کشور است که به خاطر تعهد به تجربیات استثنایی مشتریان و محصولات با کیفیت شناخته شده است. ما به دنبال یک همکار توانمند و حرفه‌ای هستیم تا تیم مدیریت ارتباط با مشتری افق کوروش را رهبری کند و تعامل و وفاداری مشتری را از طریق استراتژی‌های پیشرفته CRM و مشتری‌محور هدایت کند.

شرح موقعیت شغلی:

رئیس CRM بر توسعه و اجرای استراتژی‌های CRM با هدف تعمیق روابط با مشتری و افزایش وفاداری مشتری نظارت خواهد داشت. این نقش مستلزم تخصص در سیستم‌های CRM، تجزیه‌وتحلیل مشتری و مدیریت مشتری مبتنی بر داده، با تمرکز ویژه بر برنامه‌های معتبر، تحلیل سبد و مدل‌های تحلیلی پیشرفته در CRM است.

مسئولیت‌های کلیدی:

• توسعه استراتژی‌های CRM.
• تجزیه و تحلیل مشتری.
• مدیریت و توسعه برنامه وفاداری.
• مدیریت مرکز تماس.
• رهبری تیم.
• بهینه‌سازی سیستم‌های CRM.
• مدیریت مشتری مبتنی بر داده.

شرایط احراز:

• حداقل چهار سال تجربه در مدیریت CRM.
• مدرک کارشناسی ارشد در رشته‌های بازاریابی، تجارت، تجزیه‌وتحلیل داده یا رشته‌های مرتبط از دانشگاه‌های معتبر.
• مسلط به برنامه‌های وفاداری، تحلیل سبد خرید و مدیریت مرکز تماس.

چرا به ما بپیوندید:

در افق کوروش شما نقشی محوری در شکل دادن به سفر مشتری برای میلیون‌ها خریدار ایفا خواهید کرد. به یک تیم پویا و نوآور بپیوندید که متعهد به برتری در تجربه مشتری و مدیریت ارتباط است.