سرپرست کال سنتر

توضیحات

شرایط احراز:

• سابقه کار سرپرستی یا مدیریتی مرکز تماس و یا فروش خدمات.
• مسلط به امور مرکز تماس به جهت مشاوره و جذب.
• توانایی سرپرستی پرسنل کال سنتر و افزایش بازدهی.
• منظم، متعهد، فعال و توانایی افزایش راندمان.
• مسلط به فروش و مذاکره و سرپرستی و مدیریت بحران.
• توانایی جذب پرسنل برای ایجاد تیم کال سنتر نظارت قوی.
• توانایی بهینه‌سازی فرایندهای مرکز تماس.
• آشنایی کامل با CRM.