توضیحات
- بهبود فرآیندهای فعلی استخراج شده بر پایه چارچوب‌های ITIL/ APQC.
- شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های بهبود و انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه مرتبط با آن‌ها در جهت بهبود کیفیت، کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در زمان.
- مشخص کردن شاخص‌های عملکردی کلیدی فرآیندها (KPI) برای سنجش مناسب عملکرد.
پیش‌نیازها
- آشنایی با ویژوال پارادایم و یا نرم‌افزارهای مشابه جهت طراحی و تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار.
- آشنایی با Microsoft Dynamics CRM.
- آشنایی با تفکر سیستمی و رویکردهای فرآیندی.
- مهارت در مدل‌سازی، مدیریت و شناخت ابزارهای فرآیندهای کسب‌وکار (BPM).
- روحیه کار گروهی.
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با همکاران و دیگر واحدهای سازمانی.
برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،
