توضیحات
مدیر روابط عمومی در شرکت خودرو45 مسئول برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی فعالیت‌های مرتبط با تصویر برند، ارتباطات رسانه‌ای، و تعامل با مشتریان در سطح عمومی و سازمانی است. این نقش نیازمند فردی با مهارت‌های بالای ارتباطی، توانایی پرزنت کردن برند به شیوه‌ای قانع‌کننده، ذهنیت پرواکتیو و سابقه مدیریت تیم در فضای روابط عمومی و صنعت خودرو است. هدف اصلی این نقش، ایجاد تصویر مثبت از برند در ذهن مخاطبان و اجرای استراتژی‌های مؤثر برای پاسخ‌دهی حرفه‌ای به بازخوردهای عمومی، به‌ویژه در فضای آنلاین، و همچنین اجرای رویدادهای روابط عمومی هم‌راستا با اهداف کلان سازمان است.
مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی:
اجرای استراتژی روابط عمومی:
- طراحی شیوه‌های پاسخ‌گویی استاندارد به بازخوردهای مختلف مشتریان.
- تهیه و مستندسازی راهکارهای ارتباطی متناسب با انواع فیدبک‌های مشتریان در فضای آنلاین.
مدیریت رسانه و بیانیه‌های خبری:
- نگارش و انتشار بیانیه‌های خبری و پوشش رسانه‌ای رویدادها و دستاوردها.
- برنامه‌ریزی برای تولید موضوع خبری یا رپرتاژ آگهی.
برگزاری رویدادهای PR:
- طراحی، اجرا و ارزیابی رویدادهای روابط عمومی.
- مدیریت تعامل با مهمانان، خبرنگاران و نمایندگان رسانه‌ها در رویدادها.
- سنجش اثربخشی رویدادها با توجه به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs).
هماهنگی با ذی‌نفعان داخلی و خارجی:
- تعامل مستمر با تیم مارکتینگ، تیم فروش و تیم شعب جهت هم‌راستایی فعالیت‌ها.
- هماهنگی با رسانه‌ها، خبرنگاران و شرکای خارجی برای انتشار مناسب محتوا.
- تعیین SLA برای فرآیندهای پاسخ‌گویی و پایش دقیق عملکرد تیم در این حوزه.
شرایط احراز:
مهارت‌ها و صلاحیت‌های مورد نیاز:
- فن بیان قوی، توانایی سخنوری و پرزنت حرفه‌ای.
- ذهنیت پرواکتیو و توان تصمیم‌گیری سریع در شرایط بحرانی.
- مهارت در مدیریت ذی‌نفعان و هماهنگی چندجانبه.
شرایط و تجربیات مورد نیاز:
- حداقل پنج سال سابقه کاری در حوزه روابط عمومی، ترجیحاً با تجربه مدیریت یا رهبری تیم.
- سابقه مؤثر در صنعت خودرو.
- توانایی نگارش بیانیه‌های خبری و مستندسازی استراتژی‌های پاسخ‌گویی.
- تجربه تعامل با رسانه‌ها و مدیریت بحران‌های ارتباطی.
- توانایی اجرا و ارزیابی رویدادهای روابط عمومی با بودجه مشخص.
