مسئول خدمات پس از فروش

توسعه صنعت ایران افق تهران

منتشر شده 2 ماه پیش

توضیحات

شرح شغل:

  • زمان‌بندی، سرپرستی و آموزش و مدیریت نیروهای نصاب زیرمجموعه و کنترل ایشان (پیمانکاران و نصاب مستقر در شرکت).
  • برنامه‌ریزی در خصوص دستیابی به اهداف سه ماهه خدمات پس از فروش و نصب.
  • توافق هزینه و زمان پروژه‌ها با پیمانکاران نصب و انتخاب بهترین نصاب برای پروژه و کنترل عملکرد ایشان (لباس، نصب برچسب، فیلم و عکس).
  • تهیه صورتحساب‌های پیمانکاران و پیگیری پرداخت به صورت پانزده روزه.
  • توسعه شایستگی در خدمات پس از فروش.
  • ثبت کلیه اطلاعات در نرم‌افزار CRM.
  • تهیه جدول پیگیری پروژه‌های نصب و به‌روزرسانی لحظه‌ای اطلاعات، مشتریان و غیره.
  • تهیه پرونده‌های دقیق پرونده‌های دیجیتال برای کلیه پروژه‌های جدید و قدیم و پیگیری ثبت اطلاعات پروژه‌های قدیمی و تبدیل پرونده‌های الکترونیکی به جای پرونده‌های کاغذی به کمک منشی.
  • هماهنگی امور نصب، بازدید فنی پروژه – خدمات پس از فروش.
  • ارائه گزارش روزانه از تعداد بیست Happy Call روزانه از مشتریان قدیمی شرکت و بازخورد بابت نتایج آن.

نوع استخدام

  • تمام وقت

جزییات

نوع استخدام

  • تمام وقت

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،