کارشناس پشتیبانی فروش

توضیحات

• پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن و ارائه کمک و راهنمایی به مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت.
• پیگیری کلیه مراحل ارائه سرویس تا عقد قرارداد.
• رسیدگی به امور مالی مشتریان و نمایندگان.
• انجام امور بازاریابی و پشتیبانی تیم فروش.
• گزارش‌گیری و گزارش‌دهی هفتگی به مدیر فروش و پاسخ‌گویی به کلیه تماس‌های گرفته شده با شرکت.
• ثبت مشتریان در نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM).
• تعیین قرارملاقات‌ها و جلسات.