توضیحات
ما در یکتانت به دنبال جذب یک کارشناس ارشد مدیریت حساب مشتریان برای مدیریت و حفظ رابطه بلندمدت بامشتریان هستیم.
مسئولیت‌ها:
- ایجاد ارتباط بلندمدت و قوی با مشتریان و ایجاد اعتماد.
- آپدیت کردن Target CPA با مشتری به‌صورت مستمر.
- مانیتورینگ و نظارت بر روی شاخص‌های کلیدی مشتری.
- Upsell و Cross Sell ( پنل یکتانت و Business line).
- آماده‌کردن نقشه راه استراتژیک برای مشتری به‌منظور رشد سبد خرید.
- شناخت نیاز مشتری و ارائه مشاوره و شناسایی فرصت‌های فروش به مشتری.
- برگزاری جلسات مستمر با مشتری برای ارائه‌ی گزارشات عملکردی کمپین‌های تبلیغاتی و ارائه پیشنهادها و بازخوردها براساس نتایج گزارش‌ها.
شرایط احراز:
- حداقل چهار سال تجربه در گروه شغلی مشابه.
- مسلط به نرم‌افزارهای آفیس.
- مهارت‌های نوشتاری، کلامی و ارائه قوی.
- آشنایی با فضای دیجیتال و مفاهیم اصلی این حوزه.
- تجربه در فروش و ارائه راه‌حل بر اساس نیازهای مشتریان.
