مدیر ارشد فنی

توضیحات

هلدینگ ما، فعال در حوزه خدمات کال‌سنتر و فناوری، به دنبال جذب یک مدیر ارشد فنی با تجربه برای رهبری و مدیریت تیم فناوری اطلاعات است. این موقعیت برای فردی مناسب است که علاوه بر مهارت‌های فنی در زمینه‌های برنامه‌نویسی، دواپس، زیرساخت‌های شبکه و سرور، دانش هوش مصنوعی، امنیت سایبری و تجربه در نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای VoIP، توانایی مدیریت تیم و توسعه زیرساخت‌های فناوری را داشته باشد. تجربه در شرکت‌های فعال در حوزه مرکز تماس نیز مزیت بزرگی محسوب می‌شود.

شرایط همکاری:

• حقوق ثابت: بالای 90 میلیون تومان. 
• بیمه: تأمین اجتماعی + بیمه تکمیلی.
• محیط کاری: پویا و حرفه‌ای با فرصت‌های یادگیری مداوم.
• فرصت‌های آموزشی: شرکت در دوره‌ها و سمینارهای تخصصی با هزینه شرکت.

وظایف و مسئولیت‌ها:

رهبری تیم فنی:

• هدایت تیم‌های برنامه‌نویسی، شبکه، و DevOps برای دستیابی به اهداف پروژه.
• نظارت و راهنمایی تیم‌ها برای رعایت استانداردهای کدنویسی، امنیت و کیفیت فنی.
• ارائه گزارش‌های دقیق و منظم به مدیران ارشد سازمان.

طراحی و توسعه زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری:

• طراحی معماری نرم‌افزارهای پیچیده و سیستم‌های توزیع‌شده (Distributed Systems).
• پیاده‌سازی و نظارت بر معماری‌های میکروسرویس و بهینه‌سازی سیستم‌های موجود.
• مدیریت و بهینه‌سازی زیرساخت‌های شبکه و سرورها برای تضمین پایداری (HA) و در دسترس بودن سیستم‌ها.

مدیریت عملیات DevOps:

• طراحی و مدیریت فرآیندهای CI/CD و نظارت بر استقرار مداوم (Continuous Deployment).
• پیکربندی و مدیریت کانتینرها با استفاده از Docker و Kubernetes.
• نظارت و مدیریت سیستم‌های نظارتی با ابزارهایی مانند Prometheus ،Grafana و ELK Stack.
• تضمین امنیت سیستم‌ها با پیاده‌سازی فرآیندهای DevSecOps.

تحقیق و توسعه (R&D):

• بررسی و ارزیابی فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای بهبود عملکرد سیستم‌ها.
• پیشنهاد و پیاده‌سازی ابزارها و تکنولوژی‌های جدید برای ارتقای فرآیندهای فنی سازمان.

امنیت سایبری:

• نظارت بر امنیت زیرساخت‌ها و پیاده‌سازی پروتکل‌های امنیتی برای حفاظت از داده‌ها و سیستم‌ها.

مدیریت پایگاه‌های داده و ذخیره‌سازی:

• طراحی، نگهداری و بهینه‌سازی دیتابیس‌ها برای عملکرد بهینه و مقیاس‌پذیری.

مدیریت ارتباطات تیمی:

• هماهنگی با تیم‌های محصول، طراحی، عملیات و مشتریان برای رفع نیازهای فنی.
• ایجاد فرآیندهای شفاف کاری و مستندسازی مناسب.

مدیریت زیرساخت VoIP:

• پیکربندی، نظارت و مدیریت سیستم‌های VoIP برای بهینه‌سازی کیفیت تماس‌ها و کاهش اختلالات.
• مدیریت سرورهای VoIP و پروتکل‌های ارتباطی SIP ،IAX و دیگر تکنولوژی‌های مرتبط.

شرایط احراز:

تحصیلات:

• مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط.

تجربه:

• حداقل هشت سال تجربه در توسعه نرم‌افزار یا مدیریت زیرساخت‌های IT؛ حداقل سه سال سابقه مدیریت یا رهبری تیم‌های فنی.
• تجربه کار در شرکت‌های مرکز تماس مزیت بزرگی محسوب می‌شود.

مهارت‌های فنی:

برنامه‌نویسی:

• مسلط به یکی از زبان‌های Python ،Java ،C یا Go.
• آشنایی با زبان‌های اسکریپت‌نویسی مانند Bash یا Python برای خودکارسازی وظایف.

معماری نرم‌افزار:

• تجربه طراحی سیستم‌های توزیع‌شده و آشنایی با معماری میکروسرویس.
• مسلط به مفاهیم SOLID و الگوهای طراحی (Design Patterns).

زیرساخت و DevOps:

• مسلط به Jenkins ،GitLab ،CircleCI.
• مسلط به مدیریت کانتینرها و ارکستراسیون با Docker و Kubernetes
• تجربه کار با سرویس‌های ابری AWS ،Azure ،Google Cloud.

امنیت و کیفیت:

• آشنایی با مفاهیم امنیت سایبری (Cybersecurity) و تضمین امنیت نرم‌افزار
• تجربه در پیاده‌سازی و نظارت بر تست‌های خودکار Unit Testing و Integration Testing.

دیتابیس:

• توانایی طراحی و مدیریت پایگاه‌های داده با ابزارهای رابطه‌ای و غیررابطه‌ای.

مانیتورینگ و نظارت:

• تجربه کار با ابزارهایی مانند Prometheus ،Grafana و ELK Stack.

High Availability: 

• توانایی طراحی و مدیریت سیستم‌های با پایداری بالا.

هوش مصنوعی:

• آشنایی با مفاهیم هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، و نحوه پیاده‌سازی آن‌ها در سامانه‌های نرم‌افزاری.

مهارت‌های مدیریتی:

• توانایی رهبری تیم‌ بالای پانزده نفر و مدیریت چند پروژه به ‌صورت همزمان.
• توانایی مستندسازی فنی و ارائه گزارش‌های تحلیلی برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک.
• توانایی حل مسائل پیچیده و تصمیم‌گیری سریع در شرایط بحرانی.

مشتاق همکاری با افراد حرفه‌ای و متعهد هستیم.