مهندس سرویس دِسک

توضیحات

شرح وظایف :

• رسیدگی به درخواست‌های کاربران و حل مسائل آن‌ها.
• انجام بازرسی های دوره‌ای از عملکرد سیستم‌ها، تجهیزات و اتاق های کنفرانس.
• مستندسازی تجارب عملیات پشتیبانی و آماده سازی و بروز رسانی رویه‌های خدمات فناوری اطلاعات.
• تهیه و ارائه مطالب آموزشی خدمات فناوری اطلاعات.
• نصب، پیکربندی، راه اندازی و عیب‌یابی سخت افزاری و نرم‌افزاری سیستم های اداری.
• پاسخ به سوالات کاربران و ارائه راهنمایی.
• مشارکت در راه اندازی و نگهداری از شبکه و سرویس‌ها.

شرایط احراز:

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط.
• حداقل سه سال تجربه مرتبط.
• مسلط به زبان انگلیسی.