کارشناس اسناد کشتیرانی

توضیحات

شرح شغل:

• پیگیری حمل بارها روی کشتی.
• صدور صورت‌حساب کرایه حمل.
• صدور بارنامه.
• مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان در زمینه حمل‌ونقل.
• تسهیل فرایند‌های حمل‌ونقل با هماهنگی دیگر بخش‌های شرکت.
• ارائه مشاوره به مشتریان در مورد خدمات شرکت.
• رسیدگی به شکایات و نظرات مشتریان به منظور بهبود کیفیت خدمات.
• مستندسازی اطلاعات مشتریان و پیگیری مسائل مرتبط.

شرایط احراز:

• تجربه کاری مرتبط در زمینه کشتیرانی.
• آشنایی با زبان انگیلیسی.
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تحت فشار.
• توانایی حل مسائل و ارائه راه‌حل‌های مؤثر.
• آشنایی با فرآیندهای حمل‌ونقل.
• مسولیت‌پذیری.
• روحیه کار تیمی.
• علاقه‌مند به یادگیری مطالب جدید و به‌روز.