توضیحات
مدیر خدمات پس از فروش مسئولیت مدیریت و هماهنگی فعالیتهای خدمات پس از فروش در شرکت بهتا تهویه قشم را به عهده دارد. این نقش نیازمند تضمین ارائه خدمات با کیفیت و حفظ رضایت مشتریان است.
شرح شغل:
- توسعه و اجرای استراتژیهای خدمات پس از فروش.
- نظارت بر عملکرد تیم خدمات پس از فروش و بهبود فرآیندها.
- برقراری ارتباطات موثر با مشتریان برای حل مشکلات و رسیدگی به شکایات.
- ارائه گزارشهای منظم به مدیریت درباره عملکرد بخش خدمات پس از فروش.
- آموزش و هدایت تیم خدمات پس از فروش برای ارتقاء سطح خدمات.
شرایط احراز:
- تجربه کاری قبلی مرتبط با خدمات پس از فروش یا مدیریت مشتریان.
- مهارت در استفاده از نرمافزار اتوکد، ورد و اکسل.
- توانایی حل مشکل و تصمیمگیری موثر.
- مهارتهای ارتباطی قوی.