After-Sales Service Manager

توضیحات

مدیر خدمات پس از فروش مسئولیت مدیریت و هماهنگی فعالیت‌های خدمات پس از فروش در شرکت بهتا تهویه قشم را به عهده دارد. این نقش نیازمند تضمین ارائه خدمات با کیفیت و حفظ رضایت مشتریان است.

شرح شغل:

• توسعه و اجرای استراتژی‌های خدمات پس از فروش.
• نظارت بر عملکرد تیم خدمات پس از فروش و بهبود فرآیندها.
• برقراری ارتباطات موثر با مشتریان برای حل مشکلات و رسیدگی به شکایات.
• ارائه گزارش‌های منظم به مدیریت درباره عملکرد بخش خدمات پس از فروش.
• آموزش و هدایت تیم خدمات پس از فروش برای ارتقاء سطح خدمات.

شرایط احراز:

• تجربه کاری قبلی مرتبط با خدمات پس از فروش یا مدیریت مشتریان.
• مهارت در استفاده از نرم‌افزار اتوکد، ورد و اکسل.
• توانایی حل مشکل و تصمیم‌گیری موثر.
• مهارت‌های ارتباطی قوی.