توضیحات
شرح وظایف:
- انجام دوره‌ای نظرسنجی از مشتریان (Happy Call).
- ارزیابی کمی و کیفی مکالمات سایر گروه‌های زیرمجموعه مدیریت روابط و خدمات مشتریان.
- پیگیری مشکلات مربوط به CRM و مرکز تماس مدیریت روابط و خدمات مشتریان از گروه‌های ذیربط.
- تهیه گزارش‌های مدیریتی از نرم‌افزار CRM.
شرایط احراز:
- توانایی در برقراری ارتباطات مؤثر.
- توانایی انجام مکاتبات اداری.
- علاقه‌مند به کارگروهی.
- توانایی کار با مایکروسافت آفیس.
To see more jobs that fit your career
