توضیحات
شرح شغل:
- پیگیری بازخوردهای مشتریان و ارائه راهحلهای مناسب و تعریف پروژه برای مشکلات شناسایی شده.
- ارائه گزارشهای دورهای به مدیریت درباره وضعیت سفر مشتری و نتایج بهبودهای اعمال شده.
- کمک به شناسایی و بهبود نقاط مشکل دار در مسیر مشتری با همکاری تیمهای مختلف.
- ارائه پیشنهادات برای بهینهسازی تجربه مشتری در تمامی مراحل سفر.
شرایط احراز:
- مسلط به نرمافزارهای مایکروسافت آفیس.
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و مهارتهای بین فردی قوی.
- توانایی کار در محیط تیمی.
- آشنا با سفر مشتری و درک کاملی از نقاط تماس مختلف.
- آشنا با CRM.
- جنسیت مد نظر: خانم یا آقا.
- محدوده سنی: 22 تا 35 سال.
- حداقل یک سال سابقه کاری در موقعیت شغلی مشابه.
- مدرک تحصیلی در رشتههای مهندسی صنایع، مدیریت یا فارغالتحصیل MBA.
- خدمت سربازی: پایان خدمت یا معافیت دائم.
To see more jobs that fit your career