توضیحات
- مشارکت در مدیریت، طراحی و توسعه مدیریت خدمات Jira.
- تهیه داشبورد و گزارشات KPI/KRI جهت ارائه به مدیران.
- ارائه گزارش به‌صورت ماهیانه یا موردی (متناسب با پروژه) به مدیر مستقیم.
- حصول اطمینان از رعایت استانداردهای بین‌المللی مدیریت دارایی.
- تعیین و به‌روزرسانی اطلاعات مربوط به پیکربندی سرویس‌های فناوری اطلاعات.
- کنترل موجودی انبار فناوری اطلاعات و کلیه تعمیرات تجهیزات مربوطه.
- توسعه روابط کاری بین واحدهای تجاری لازم برای پشتیبانی از مدیریت دارایی نرم‌افزار.
- مدیریت و ارزیابی مستندات دارایی‌ها با استفاده از ابزارهای سازمانی.
- انجام ممیزی‌های معمول سخت‌افزار فیزیکی جهت تأیید یکپارچگی داده‌ها.
- مشارکت در تدوین و طراحی فرآیندهای سیستم مدیریت فناوری اطلاعات.
- همکاری با ذی‌نفعان در حوزه مدیریت مشکلات در پلتفرم‌های تحت پوشش.
- بررسی، برنامه‌ریزی و اطلاع‌رسانی تغییرات آتی تاثیرگذار بر خدمات و جنبه عملیاتی فناوری اطلاعات.
- مستندسازی اطلاعات مربوط به دارایی‌های فناوری اطلاعات و اطلاعات مربوط به دسترسی و نسخه‌ها.
- مدیریت پیکربندی سرویس‌های فناوری اطلاعات با رویکرد ارتقاء سطح کیفیت خدمات فناوری اطلاعات.
- مدیریت چرخه عمر دارایی‌های فناوری اطلاعات ازجمله سخت‌افزار، نرم‌افزار، مالکیت معنوی، مجوزها و ضمانت‌ها.
- پشتیبانی از تیم‌های فنی در زمینه رفع مشکلات و بهبود سیستم‌ها جهت تضمین تداوم عملیات روزانه و ثبات سیستم برای پلتفرم های ITSM.
- نظارت، تجزیه‌وتحلیل، و پیشنهاد اصلاح برای مسائل و درخواست های رایج جهت حصول اطمینان از برآورده شدن توافقات سطح خدمات.
- شناسایی حوزه‌های بالقوه (به‌ویژه در موقعیت‌های مربوط به گسترش کسب‌وکار) در آینده که در آن‌ها سیاست‌ها و رویه‌های موجود نیاز به تغییر یا توسعه دارند.
- بررسی وضعیت موجود و نیازمندی‌های درک شده به ویژه موقعیت های رشد کسب‌وکار جهت شناسایی سیاست‌های و رویه‌های نیازمند تغییر یا توسعه.
To see more jobs that fit your career
