Sales Expert

توضیحات

کارشناس فروش (بلیط تفریحات دبی ـ شیفت صبح)؛

مجموعه سکوی تبادل فردا (تترلند، دبی بلیط، تیکت‌فا) برای عنوان شغلی کارشناس فروش (بلیط تفریحات دبی ـ شیفت صبح) نیرو جذب می‌کند.

شرح وظایف:

فروش تیکت‌ها:

• مدیریت و اجرای فرآیند فروش تیکت‌های تفریحات دبی از طریق تماس تلفنی، چت تلگرام و واتس‌اپ.
• ارائه مشاوره و اطلاعات کامل به مشتریان در مورد انواع تیکت‌ها و بسته‌های تفریحی موجود.
• پیگیری و رسیدگی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان تا اطمینان از رضایت آن‌ها.

مدیریت ارتباط با مشتری:

• ایجاد و حفظ روابط مثبت و سازنده با مشتریان.
• جمع‌آوری بازخوردهای مشتریان و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت.
• حل‌و‌فصل مشکلات و نارضایتی‌های مشتریان به صورت سریع و کارآمد.

بازاریابی و تبلیغات:

• همکاری با تیم بازاریابی برای طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی موثر.

مدیریت موجودی و سفارشات:

• نظارت بر موجودی تیکت‌ها و مدیریت سفارشات.
• همکاری با تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری برای تأمین نیازهای موجودی.

گزارش‌دهی و تحلیل:

• تهیه و ارائه گزارش‌های فروش دوره‌ای به مدیریت.
• تحلیل داده‌های فروش و ارائه پیشنهادات بهبود به مدیریت.

شرایط کاری:

• به صورت ترکیبی (حضوری ـ دورکاری).
• ساعت‌های کاری: از 9 صبح تا 5 عصر، شش روز در هفته.

شرایط احراز:

• حداقل ۱ تا ۲ سال تجربه در حوزه فروش، ترجیحاً در صنعت گردشگری یا خدمات مشتریان/کاربران.
• مهارت‌های زبانی: تسلط به زبان انگلیسی در سطح متوسط.
• آشنایی با جاذبه‌های گردشگری و تفریحات دبی و توانایی ارائه مشاوره به مشتریان.
• توانایی استفاده از نرم‌افزارهای CRM و آشنایی با ابزارهای بازاریابی دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی.

مهارت‌ها:

• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، گوش دادن فعال و ارائه پاسخ‌های مناسب به سوالات و نگرانی‌های آن‌ها.
• مسلط به تکنیک‌های فروش، مهارت در مذاکره و بستن قراردادها.
• توانایی مدیریت همزمان چندین وظیفه و اطمینان از انجام به‌موقع کارها.
• توانایی شناسایی و حل مشکلات مشتریان به صورت سریع و کارآمد.
• توانایی کار تیمی و ایجاد روابط مثبت با همکاران و مشتریان.