توضیحات
کارشناس فروش (بلیط تفریحات دبی ـ شیفت صبح)؛
مجموعه سکوی تبادل فردا (تترلند، دبی بلیط، تیکت‌فا) برای عنوان شغلی کارشناس فروش (بلیط تفریحات دبی ـ شیفت صبح) نیرو جذب می‌کند.
شرح وظایف:
فروش تیکت‌ها:
- مدیریت و اجرای فرآیند فروش تیکت‌های تفریحات دبی از طریق تماس تلفنی، چت تلگرام و واتس‌اپ.
- ارائه مشاوره و اطلاعات کامل به مشتریان در مورد انواع تیکت‌ها و بسته‌های تفریحی موجود.
- پیگیری و رسیدگی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان تا اطمینان از رضایت آن‌ها.
مدیریت ارتباط با مشتری:
- ایجاد و حفظ روابط مثبت و سازنده با مشتریان.
- جمع‌آوری بازخوردهای مشتریان و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت.
- حل‌و‌فصل مشکلات و نارضایتی‌های مشتریان به صورت سریع و کارآمد.
بازاریابی و تبلیغات:
- همکاری با تیم بازاریابی برای طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی موثر.
مدیریت موجودی و سفارشات:
- نظارت بر موجودی تیکت‌ها و مدیریت سفارشات.
- همکاری با تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری برای تأمین نیازهای موجودی.
گزارش‌دهی و تحلیل:
- تهیه و ارائه گزارش‌های فروش دوره‌ای به مدیریت.
- تحلیل داده‌های فروش و ارائه پیشنهادات بهبود به مدیریت.
شرایط کاری:
- به صورت ترکیبی (حضوری ـ دورکاری).
- ساعت‌های کاری: از 9 صبح تا 5 عصر، شش روز در هفته.
شرایط احراز:
- حداقل ۱ تا ۲ سال تجربه در حوزه فروش، ترجیحاً در صنعت گردشگری یا خدمات مشتریان/کاربران.
- مهارت‌های زبانی: تسلط به زبان انگلیسی در سطح متوسط.
- آشنایی با جاذبه‌های گردشگری و تفریحات دبی و توانایی ارائه مشاوره به مشتریان.
- توانایی استفاده از نرم‌افزارهای CRM و آشنایی با ابزارهای بازاریابی دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی.
مهارت‌ها:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، گوش دادن فعال و ارائه پاسخ‌های مناسب به سوالات و نگرانی‌های آن‌ها.
- مسلط به تکنیک‌های فروش، مهارت در مذاکره و بستن قراردادها.
- توانایی مدیریت همزمان چندین وظیفه و اطمینان از انجام به‌موقع کارها.
- توانایی شناسایی و حل مشکلات مشتریان به صورت سریع و کارآمد.
- توانایی کار تیمی و ایجاد روابط مثبت با همکاران و مشتریان.
