Sales Supervisor

توضیحات

شرح موقعیت شغلی:

ما به دنبال یک سرپرست فروش تلفنی پرتلاش و حرفه‌ای هستیم که بتواند به صورت روزانه در پنج حوزه کلیدی زیر عملکرد تیم را مدیریت و بهبود دهد.

شرح شغل:

• ایجاد انگیزش و تعیین اهداف روزانه برای تیم فروش.
• آموزش مستمر مهارت‌های مذاکره و فروش به کارشناسان.
• بررسی و اسکرپ تماس‌های کارشناسان جهت بهبود کیفیت مکالمات.
• پایش و پالایش تماس‌ها (Monitoring & QC) برای ارتقاء کیفیت پاسخگویی.
• ارائه مشاوره و راهکارهای عملیاتی به هر کارشناس فروش بابت مدیریت بهتر لیدها.

شرایط احراز:

• سابقه مدیریت تیم فروش با بیش از ۲۰ نفر نیرو الزامی است.
• حداقل ۵ سال سابقه کار در فروش تلفنی و حداقل ۳ سال سابقه سرپرستی تیم.
• مهارت بالا در رهبری، مذاکره و برقراری ارتباط مؤثر.
• توانایی تحلیل عملکرد تیم و ارائه راهکارهای بهبود.
• تسلط کامل به تکنیک‌های فروش و فنون متقاعدسازی.
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های مدیریت تماس امتیاز محسوب می‌شود.
• روحیه تیمی بالا و توانایی مدیریت افراد با تیپ‌های شخصیتی مختلف.
• توانایی کار در محیط‌های پرچالش و هدف‌محور.
• امکان برنامه‌ریزی و شیفت‌بندی برای روزهای تعطیل.

مزایا:

• KPI عملکرد و پورسانت بر اساس تحقق اهداف.
• پاداش‌های دوره‌ای.
• محیط کاری حرفه‌ای و فرصت رشد شغلی.