توضیحات
ما در گروه مشتریان گلدیران به دنبال جذب یک کارشناس تحلیل نرم‌افزار با انگیزه و توانمند هستیم تا با یادگیرندگی، خلاقیت، مسئولیت‌پذیری و مشتری‌مداری خود به ما در خلق ارزشی منحصربه‌فرد کمک کند. در تیم مشتریان گلدیران ما باور داریم در محیطی که نیمی از زمان بیداری‌مان را سپری می‌کنیم، همکار خوب داشتن بخش مهمی از دلبستگی ماست.
شرح وظایف:
- شناسایی و تشریح عناصر، منطق و روابط کسب‌وکار.
- شناسایی موارد تاثیرگذار بر سیستم‌های دیگر و تحلیل آن‌ها.
- مشارکت در فرآیند طراحی راهکار با سایر تیم‌ها به ویژه تیم توسعه نرم‌افزار.
- حصول اطمینان از انتقال دقیق نیاز مطرح شده ذینفع به تیم توسعه نرم‌افزار و سایر ذی‌نفعان احتمالی.
- تحلیل نیازمندی‌های واحدها، مستندسازی و اخذ تاییدات لازم از ذی‌نفعان.
- نظارت بر مراحل مختلف پروژه و انجام تست‌های کاربری پیش از راه‌اندازی، ارائه گزارش پیشرفت به ذی‌نفعان.
- پل ارتباطی میان واحد فناوری اطلاعات و سایر واحدهای کسب‌وکار به منظور دریافت نیازهای کسب‌وکاری آن‌ها، بررسی نیازهای مطروحه و انتقال آن با تیم توسعه با در نظر گرفتن امکانات و محدودیت‌های موجود.
شرایط احراز:
- مدرک تحصیلی در رشته‌های مهندسی کامپیوتر (نرم‌افزار)، مهندسی IT، مهندسی صنایع یا فارغ‌التحصیل MBA.
- آشنایی با UML ،SQL ،Database Design و اصول پایه برنامه‌نویسی.
- آشنایی با استانداردهای تحلیل فرآیند BABOK و BPMN.
- توانایی حل مسئله.
- توانایی برقراری ارتباطات مؤثر.
- مسئولیت‌پذیری.
- اشتیاق به رشد و یادگیری.
درباره ما:
شرکت مشتریان گلدیران به عنوان یکی از زیر‌مجموعه‌های کارآمد گلدیران با برخورداری از تعهد عمیق نسبت به خدمت‌رسانی و پشتیبانی مطمئن سابقه‌ای درخشان در ارائه خدمات پس از فروش به محصولات لوازم خانگی دستگاه‌های صوتی و تصویری و همچنین سیستم‌های تهویه مطبوع خانگی برندهای معتبری چون ال‌جی و جی‌پلاس را در کارنامه کاری خود ثبت نموده است. این خدمات بی‌وقفه و گسترده در تمامی نقاط ایران به صورت منسجم و قابل اتکا ارائه می‌گردد. در راستای حفظ و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان شرکت مشتریان گلدیران با برخورداری از بیش از 1000 مرکز خدمات و پشتیبانی در سراسر ایران خدمات 24 ساعته‌ای از قبیل تأمین فوری قطعات و لوازم یدکی اصلی ارسال محصولات خریداری شده تا درب منزل مشتریان و ارائه آموزش‌های تخصصی استفاده از محصولات به وسیله تکنسین‌های مجرب و متخصص ارائه می‌دهد؛ این خدمات منجر به برقراری یک تعامل سازنده و موثر با مشتریان می‌گردد و تجربه‌ای ممتاز و بدیع از خرید و استفاده از محصولات را برای آن‌ها به ارمغان آورده است. گروه گلدیران با تبدیل شدن به یکی از بزرگترین تولیدکنندگان لوازم خانگی در سطح کشور و با درک صحیحی از نیازهای مشتریان و بازار به خوبی می‌داند که موفقیت در این عرصه به پایه‌ریزی ساختارهایی نظام‌مند و پیشرفته برای ارائه خدمات پس از فروش متکی است. از این رو با سرمایه‌گذاری قابل توجه در بخش‌های مختلف از جمله توسعه شبکه‌های خدماتی آموزش نیروهای فنی و گسترش راه‌حل‌های پشتیبانی می‌کوشد تا اطمینان حاصل کند که هر مشتری بدون درنگ به خدماتی شایسته و با کیفیت دست پیدا می‌کند. این مجموعه با توجه به اهمیت بنیادین مشتری‌مداری و پشتیبانی کارآمد در تلاش است تا استانداردهای جدیدی را در صنعت لوازم خانگی ایران و خدمات پس از فروش آن تعریف کند.
نوع استخدام
- تمام وقت
رده سازمانی
جزییات
نوع استخدام
- تمام وقت
رده سازمانی
