توضیحات
درباره این فرصت
ما در حال توسعه فروش یکی از محصولات نرمافزاری خود هستیم و به دنبال فردی هستیم که فروش را صرفاً پاسخگویی به مشتری یا پیگیری تماسها نداند و بتواند رفتار کاربران را تحلیل کند، فرصتهای فروش را شناسایی کند، ارتباط مؤثر برقرار کند و با پیگیری حرفهای، کاربران علاقهمند را به مشتریان وفادار تبدیل نماید.
این موقعیت برای فردی مناسب است که به دنبال یادگیری، رشد و ساختن یک مسیر حرفهای در فروش نرمافزار باشد. با توسعه کسبوکار، فرصت رشد این جایگاه و تشکیل تیم فروش نیز فراهم خواهد شد.
شرح موقعیت
شما مسئول مدیریت فرآیند فروش نرمافزار، از زمان ورود کاربران به وبسایت تا نهایی شدن خرید خواهید بود.
در این نقش، علاوه بر ارتباط مستقیم با مشتریان، از دادهها، CRM و تحلیل رفتار کاربران برای افزایش نرخ تبدیل، بهبود تجربه مشتری و توسعه فروش استفاده خواهید کرد.
مسئولیتهای کلیدی
• پایش و مدیریت لیدهای ورودی از وبسایت و سایر کانالهای دیجیتال
• تحلیل رفتار کاربران و شناسایی فرصتهای فروش
• برقراری ارتباط تلفنی و آنلاین با مشتریان بالقوه
• نیازسنجی، معرفی نرمافزار، ارائه دمو و پاسخگویی به سوالات مشتریان
• پیگیری مستمر کاربران تا نهایی شدن خرید
• ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان و فرصتهای فروش در CRM
• مدیریت Pipeline فروش و افزایش نرخ تبدیل لید به مشتری
• تحلیل دلایل عدم خرید کاربران و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیند فروش
• همکاری نزدیک با تیم بازاریابی برای بهبود کیفیت لیدها و افزایش Conversion Rate
• تهیه گزارشهای تحلیلی از عملکرد فروش و ارائه راهکارهای بهبود
• مشارکت در توسعه و بهینهسازی فرآیند فروش نرمافزار
شرایط احراز
• حداقل 5 سال سابقه موفق در فروش، ترجیحاً فروش نرمافزار یا خدمات دیجیتال
• مهارت بالا در مذاکره، متقاعدسازی و پیگیری مشتری
• آشنایی با CRM و مدیریت Pipeline فروش
• آشنایی با مفاهیم Digital Marketing، Conversion Funnel و Customer Journey
• توانایی تحلیل رفتار کاربران و استفاده از دادهها در تصمیمگیری
• مهارت برقراری ارتباط مؤثر و ایجاد اعتماد
• روحیه نتیجهگرا، مسئولیتپذیر و پیگیر
• علاقهمند به یادگیری، رشد و توسعه حرفهای
نوع استخدام
- تمام وقت
تحصیلات
رده سازمانی
جزییات
نوع استخدام
- تمام وقت
تحصیلات
رده سازمانی
