Systems and Methods Manager

توضیحات

مدیر واحد بهبود سیستم‌ها و روش‌ها؛

تحصیلات:

• مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی، فناوری اطلاعات، مهندسی سیستم‌های بهره‌وری یا مدیریت فرآیند ترجیحاً دارای مدارک تخصصی در حوزه‌های پیاده‌سازی فرآیند مانند BPMN، مهندسی مجدد فرآیندها (BPR)، مدیریت کیفیت (TQM)، شش سیگما یا استانداردهای مدیریتی ISO.

سابقه کار:

• حداقل ۸ سال سابقه کاری در زمینه تحلیل، طراحی و بهبود سیستم‌ها و روش‌ها و حداقل ۳ سال تجربه مدیریتی یا معاونت در حوزه سیستم‌ها، بهره‌وری یا کنترل فرآیندها در سازمان‌های صنعتی یا خدماتی.

دانش و مهارت‌های کلیدی:

• مسلط به مفاهیم بهبود مستمر (Kaizen)، چرخه دمینگ (PDCA)، شناسایی گلوگاه‌ها و ارتقای اثربخشی فرآیندها.
• مسلط به تحلیل و ترسیم فرآیندها با استفاده از استانداردهای BPMN و ابزارهایی مانند Visio ،Bizagi یا ARIS.
• توانایی طراحی و پیاده‌سازی شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI)، کارت امتیازی متوازن (BSC) و داشبوردهای مدیریتی.
• آشنایی کامل با استانداردهای مدیریتی ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001 و الزامات پیاده‌سازی آن‌ها.
• آشنایی با سیستم‌های ERP، گردش کار (Workflow)، اتوماسیون اداری و فرآیندهای دیجیتالی سازمان.
• آشنایی با زبان‌ها و ابزارهای برنامه‌نویسی و گزارش‌سازی مورد استفاده در تحلیل و اتوماسیون سیستم‌ها، از جمله:

1. SQL (برای استخراج و تحلیل داده‌های سازمانی).
2. VBA در اکسل یا Access (برای ساخت فرم‌ها، گزارش‌ها و گردش‌کارهای سبک).
3. Python (برای تحلیل داده، خودکارسازی فرآیندها و مدل‌سازی بهره‌وری).
4. Power BI یا Tableau (برای طراحی داشبوردهای تحلیلی و بصری).
5. R یا سایر ابزارهای آماری (برای تحلیل آماری پیشرفته در پروژه‌های بهبود).

• آشنایی با ساختار REST API ،Json و سایر مفاهیم مرتبط با اتصال به سیستم‌های اطلاعاتی سازمان.

شایستگی‌های رفتاری و مدیریتی:

• دید سیستمی و قدرت تحلیل بالا.
• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مدیران ارشد و واحدهای عملیاتی.
• مهارت در ارائه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهادهای اصلاحی.
• آشنایی با روش‌های رهبری مبتنی بر داده و رویکرد چابک (Agile thinking).
• روحیه نوآوری، نظم‌پذیری و پایبندی به اصول مستندسازی.

تسلط کامل به مستندسازی فرآیندهای سازمانی شامل:

1. ترسیم فرآیندها به‌صورت مدون (Process Mapping)، فلوچارت‌ها و SOPها.
2. استفاده از ابزارهایی مانند Microsoft Visio ،BPMN و ابزارهای ERP برای مدلسازی.
3. تهیه فرم‌ها، دستورالعمل‌ها، آیین‌نامه‌ها و رویه‌های بهینه‌سازی‌شده.
4. ارائه گزارش‌های تحلیلی از سیستم‌های اجرایی شامل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)، نقاط قوت و گلوگاه‌ها
5. مستندسازی چرخه‌های بهبود و ارزیابی نتایج پس از اجرای تغییرات سیستمی.