Tour Manager

توضیحات

شرح شغل

ما به دنبال یک مدیر تور باتجربه، منظم و مسئولیت‌پذیر هستیم که توانایی برنامه‌ریزی، هماهنگی و اجرای تورهای خارجی را داشته باشد. در این جایگاه، فرد مسئول طراحی و مدیریت پکیج‌های سفر، هماهنگی با تأمین‌کنندگان داخلی و خارجی، کنترل کیفیت خدمات و نظارت بر اجرای موفق تورها خواهد بود.

شرح وظایف
برنامه‌ریزی، طراحی و اجرای تورهای خارجی
مذاکره و هماهنگی با هتل‌ها، ایرلاین‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل و تأمین‌کنندگان خدمات گردشگری
تهیه و قیمت‌گذاری پکیج‌های تور
تدوین برنامه سفر (Itinerary) و کنترل کیفیت خدمات
مدیریت ظرفیت تورها و نظارت بر فرآیند رزرو
هماهنگی با واحدهای فروش، ویزا، مالی و بازاریابی
مدیریت و پشتیبانی از لیدرهای تور و رسیدگی به نیازهای اجرایی
پیگیری مشکلات احتمالی قبل، حین و بعد از اجرای تور و ارائه راهکار مناسب
تحلیل عملکرد تورها و ارائه پیشنهاد برای بهبود کیفیت و افزایش سودآوری

شرایط احراز
حداقل ۳ سال سابقه کار در حوزه مدیریت یا اجرای تورهای خارجی
آشنایی کامل با مقاصد گردشگری، خدمات سفر و فرآیند اجرای تور
توانایی مذاکره و مدیریت ارتباط با تأمین‌کنندگان داخلی و خارجی
مهارت برنامه‌ریزی، مدیریت زمان و حل مسئله
تسلط نسبی به زبان انگلیسی (آشنایی با زبان‌های دیگر مزیت محسوب می‌شود)
توانایی تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی و مدیریت همزمان چند پروژه
روحیه کار تیمی، دقت بالا و مسئولیت‌پذیری

مهارت‌های موردنیاز
طراحی و قیمت‌گذاری پکیج‌های گردشگری
مدیریت عملیات تور و هماهنگی اجرایی
مذاکره و مدیریت قرارداد با تأمین‌کنندگان
بودجه‌بندی و کنترل هزینه‌ها
مدیریت تیم و رهبری
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
تحلیل بازار گردشگری و شناسایی مقاصد جدید
آشنایی با قوانین و مقررات سفر، ویزا و بیمه مسافرتی


مزایا
حقوق ثابت متناسب با تجربه
پاداش عملکرد
فرصت سفرهای کاری داخلی و خارجی
محیط کاری حرفه‌ای و امکان رشد شغلی
آموزش‌های تخصصی صنعت گردشگری