Tourism Management jobs

توضیحات

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی تلفنی، آنلاین و حضوری به درخواست‌های مشتریان جهت رزرو هتل در شهرهای مختلف ایران.
• بررسی ظرفیت، قیمت و شرایط هتل‌ها از طریق تماس مستقیم یا سامانه‌های رزرواسیون.
• ثبت رزرو در سیستم شرکت و هماهنگی با بخش‌های مرتبط (فروش، مالی، پشتیبانی).
• پیگیری رزروها تا زمان ورود مسافر به هتل و رفع مشکلات احتمالی.
• مذاکره با هتل‌ها جهت دریافت نرخ‌های همکاری، تخفیف یا ظرفیت بیشتر.
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت رزروها، نرخ اشغال و رضایت مشتری.
• همکاری با سایر اعضای تیم فروش و تور داخلی برای ارائه پکیج‌های مناسب به مشتریان.
• به‌روزرسانی اطلاعات هتل‌ها در پایگاه داده شرکت.

شایستگی‌ها:

• حداقل 1 سال سابقه در بخش رزرواسیون داخلی یا فروش خدمات گردشگری.
• آشنایی کامل با سیستم‌های رزرواسیون آنلاین.
• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتری و هتل‌ها.
• مهارت در کار با نرم‌افزارهای Office (به‌ویژه Excel و Word).
• دقت.
• مسئولیت‌پذیری.
• مدیریت زمان.