مدیر اکانت

توضیحات

شرح شغل:

• بررسی دقیق نیازها و درخواست‌های وندورها و انتقال آن‌ها به تیم‌های داخلی؛ همچنین، پیگیری مداوم جهت اطمینان از رفع نیازها و تحقق درخواست‌های ارائه شده.
• آماده‌‌سازی و ارائه اطلاعات تکمیلی و راهنما به وندورها به‌ منظور بهبود ایفای نقش آن‌ها در سامانه‌ی اسنپ‌فود.
• برقراری و حفظ ارتباط منظم و مؤثر با وندورها؛ سنجش و ارزیابی میزان رضایت آن‌ها از خدمات و ارائه بازخورد به تیم‌های داخلی برای بهبود مستمر
• ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات و سوابق وندورها در هر بار ارتباط؛ تدوین سیستم‌های استاندارد برای بهبود فرآیند ثبت و دسترسی به اطلاعات.
• تهیه و تحویل گزارش‌های جامع و کارآمد به سرپرست تیم جهت بررسی عملکرد و شناسایی زمینه‌های بهبود؛ همچنین، شناسایی الگوهای رفتاری و نیازهای جدید وندورها برای ایجاد استراتژی‌های مؤثرتر.
• شناسایی و پیشنهاد بهبود فرآیندها و سیستمهای فعلی بر اساس تجزیه‌وتحلیل عملکرد وندورها و بازخوردهای دریافتی؛همکاری با سایر تیم‌ها برای ایجاد راهحل‌های نوآورانه.