مدیر خدمات پس از فروش

توضیحات

شرح شغل:

• ارائه راهبری‌های لازم به منظور حصول اطمینان از مراقبت‌ها و نگهداری‌هایی که در جهت حفظ تداوم بهره‌برداری از ماشین‌آلات و تجهیزات شرکت به انجام می‌رسد.
• نظارت بر برنامه‌ریزی و هماهنگی به منظور اعلام به موقع مواد، قطعات، لوازم و اقلام و تجهیزات مورد نیاز واحد.
• نظارت بر حصول اطمینان از تامین به موقع مواد، قطعات لوازم و تجهیزات مورد نیاز واحد.
• نظارت و هماهنگی‌های لازم در راستای حفظ تداوم کیفیت مطلوب فعالیت‌های خدمات پس از فروش.
• تهیه و تدوین برآورد بودجه سالانه واحد برای تحقق برنامه‌های شرکت.
• بررسی و نظارت و رسیدگی به شکایات مشتریان و نمایندگی‌ها.
• بررسی مسائل آراستگی انبارو شرایط کاری تعمیرگاه.
• برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی استراتژی‌های واحد.
• مدیریت کلیه امور مربوط به بخش‌های فنی و مهندسی، گارانتی و تعمیرگاه مرکزی.
• نظارت بر سیستم خدمات پس از فروش مطابق با دستورالعمل‌های شرکت.
• اجرای استانداردسازی و خدمات تعمیرگاه متناسب با استاندارد شرکت.

شرایط احراز:

• آشنایی با ضوابط قانونی شرکت بازرسی، کیفیت و استاندارد ایران (ISQI).
• آشنایی با دستورالعمل‌های خدمات پس از فروش خودرو.
• آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت.
• حداقل ده سال سابقه کاری در حوزه مرتبط.
• جنسیت مد نظر: ترجیحاً آقا.
• محدوده سنی: 30 تا 45 سال.
• داشتن سابقه کار در خودرو و صنایع وابسته الزامی‌ست.

شایستگی‌های رفتاری:

• توانایی مدیریت و رهبری تیم.
• توانایی حل مسئله.
• توانایی کار گروهی.