کارشناس مرکز تماس

توضیحات

• پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی.
• پردازش سفارش‌ها.
• پیگیری تماس‌های مشتریان.
• برقراری تماس‌های خروجی.
• رسیدگی به شکایت‌های مشتریان.
• مدیریت و به‌روزرسانی پایگاه داده‌.
• جمع‌آوری گزارش بازخورد مشتریان.
• آموزش نیروهای جدید مرکز تماس.