پشتیبان مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• پاسخ‌گویی مؤثر به مشتریان از طریق تلفن، چت و ایمیل.
• استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای ثبت تعاملات و پیگیری موضوعات.
• ایجاد گزارش‌های فروش و پیگیری فروش با استفاده از نرم‌افزار اکسل.
• حفظ سرعت عمل و کیفیت خدمات در فصل‌های پراقبال مانند تابستان و نوروز.

شرایط احراز:

• ترجیحاً دارای تحصیلات در مدیریت گردشگری.
• مهارت‌های قوی ارتباطی و رضایت مشتری.
• توانایی کار تیمی و مدیریت زمان.