کارشناس Help Desk

پیش‌نیازها

• مسلط به مفاهیم اولیه شبکه.
• تسلط نسبی به راهکارهای بک‌آپ‌گیری.
• مسلط به نصب، عیب‌یابی و به‌روزرسانی انواع سیستم عامل ویندوز، برنامه‌های کاربردی و ماشین‌های اداری.
• مسلط به اسمبل، نصب، ارتقا و عیب‌یابی سخت‌افزارهای کامپیوتر.
• آشنایی با سوییچ‌های سیسکو.
• آشنایی با سرویس‌های مایکروسافت نظیر Active Directory ،DHCP ،DNS ،FTP و غیره.
• توانایی تحقیق و مطالعه و ارائه گزارش.
• پیگیر و مسئولیت‌پذیر.
• مسئولیت‌پذیر و منعطف در برابر چالش‌ها.
• علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت.
• روحیه کار گروهی.
• گذراندن دوره‌های +Network و CCNA R&SW مزیت محسوب می‌شود.