کارشناس امداد مشتریان (فنی)

توضیحات

شرح وظایف:

• ارائه سرویس پشتیبانی و پاسخگویی تلفنی به مشکلات فنی کاربران بانک مرکزی و بانک‌ها اعم از شعب و ستاد، بازرگانان، صراف‌ها، مشتریان نهایی و کاربران نصب و نگهداری.
• ارائه پشتیبانی به تجهیزات و سرویس‌های بانکی که مشتریان شرکت (بانک‌ها و بانک مرکزی) با آنها سر‌وکار دارند.

شرایط احراز:

• آشنایی با مباحث پایه شبکه (افرادی که دوره +Network و CCNA را گذرانده باشند در اولویت هستند).
• آشنایی با تجهیزات شبکه (روتر، سوییچ و فایروال).
• آشنایی با متد برنامه‌نویسی.
• آشنایی با SQL Server ،IIS ،Windows Server ،ITIL ،HTML ،CSS.
• فن بیان مناسب.
• علاقه‌مند به کارگروهی.