توضیحات
شرح وظایف:
مدیریت و پیگیری سفارشات مشتریان از زمان ثبت تا تحویل
رصد لحظهای سفرهای ناوگان
هماهنگی با تامینکنندگان، شرکتهای حملونقل و واحدهای مرتبط
پیگیری وضعیت بارگیری، تخلیه و حمل کالا
تهیه و بررسی اسناد و مدارک مربوط به سفارشها
پاسخگویی و ارائه گزارش وضعیت سفارش به مشتریان
برنامهریزی و هماهنگی امور روزانه واحد عملیات
همکاری نزدیک با تیم بهرهبرداری و امور شعب برای اجرای صحیح فرآیندها
شناسایی مشکلات احتمالی و ارائه راهکار برای بهبود فرآیندها
بررسی و رفع مشکلات عملیاتی در سریعترین زمان ممکن
نظارت و کنترل دقیق بر تحویل، ارسال و تخصیص سفارشات
شیفتبندی پیکها و رانندگان
ارائه گزارشات روزانه و هفتگی به منظور تشریح عملکرد
پشتیبانی عملیاتی از مشتریان کلیدی (Key Accounts) از طریق پاسخگویی به نیازهای خاص، حل چالشها و تضمین ارائه خدمات مستمر
مهارتها:
مهارت کنترل شرایط در محیط کار پرفشار
مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف
توانمندی تحلیل داده
تسلط به Excel و Google Sheets
دارای نظم، دقت و مسئولیتپذیری بالا
توانایی مدیریت همزمان چند پروژه
مهارت در برقراری ارتباط و پیگیری موثر
آشنایی با Microsoft Office بهویژه Excel
توانایی یادگیری سریع و کار تیمی
آشنایی با فرآیندهای لجستیکی و نرمافزار چابک و Power BI مزیت محسوب میشود
تسلط بر:
مدیریت ناوگان
بهینهسازی
تحلیل دیتا
Excel
