توضیحات
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتریان.
- ثبت دقیق درخواست مشتریان.
- ثبت پیش فاکتور و فاکتور
- ارائه راه‌حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتریان.
- برقراری تماس‌های خروجی و حصول اطمینان از رضایت مشتریان در دریافت محصولات و خدمات.
- پیگیری امور مربوط به مشتریان.
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم.
پیش‌نیازها
- سابقه کار امتیاز محسوب می‌گردد.
- مسئولیت‌پذیر، دقیق و پویا.
- روابط عمومی بالا.
- آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری و فنونِ مذاکره.
- توانایی کار در محیطی تیمی.
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان.
- مسلط به امور اداری، حسابداری و مرکز تماس.
- مسلط به مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل.
برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد، محاسبه‌کننده حقوق
چقدر حقوق بگیرم؟
برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،
