دستیار فروش

توضیحات

شرح شغل:

• همکاری با تیم فروش در مراحل ثبت و پیگیری سفارش‌های مشتریان.
• پاسخگویی به مشتریان و ارائهٔ راهنمایی دربارهٔ محصولات و شرایط فروش.
• هماهنگی با تیم فروش، انبار و واحد مالی برای تکمیل فرآیندهای فروش.
• همکاری در صدور پیش‌فاکتور و فاکتور در صورت لزوم.
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و سفارش‌ها در CRM.
• همکاری با تیم فروش در تهیهٔ گزارش‌های فروش، تحلیل داده‌ها و ارائه به مدیران مربوطه.
• پیگیری ارسال کالا و مدیریت مستندات حمل‌ونقل.
• رسیدگی به مشکلات و درخواست‌های مشتریان پس از فروش.
• پشتیبانی تیم فروش در برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های فروش.

شرایط احراز:

• حداقل یک تا دو سال تجربه در بخش پشتیبانی فروش یا امور مرتبط.
• مسلط به نرم‌افزارهای آفیس به‌ویژه اکسل.
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی.
• دقت و جزئی‌نگری در ثبت اطلاعات و مستندسازی.
• توانایی مدیریت زمان و انجام چند کار به‌صورت هم‌زمان.
• آشنایی با اصول صدور فاکتور.
• توانایی پیگیری و حل مشکلات مشتریان به‌صورت مؤثر.