توضیحات
از شما به عنوان یک سرپرست فروش حرفه‌ای انتظار داریم وظایف زیر را به عهده بگیرید:
- رهبری، راهبری و آموزش تیم پاسخگویی تماس‌ها و کارشناسان فروش.
- ارائه گزارش‌های هفتگی و ماهانه از پیشبرد برنامه‌های فروش.
- پیگیری حسن انجام کار و نظارت بر روند فرآیندهای مرتبط با واحد فروش.
- ایجاد استراتژی‌های فروش برای به دست آوردن مشتری یا مشتریان جدید.
- پیگیری KPIهای تیم فروش و برنامه‌ریزی جهت حصول به اهداف OKR.
- بررسی و ارائه گزارش عملکرد در رابطه با هر کارشناس به صورت هفتگی.
- مربیگری و هدایت کارشناسان جهت کمک به بهبود عملکرد فروش در تعاملات، پیگیری‌ها و مذاکرات.
- دریافت بازخورد مشتریان و دلایل عدم تبدیل و رسیدگی به آن‌ها.
مزایا:
چه مهارت‌ها و دانش تخصصی مورد نیاز است:
- حداقل مدرک تحصیلی: لیسانس و بالاتر (به خصوص در رشته مدیریت بازاریابی یا فارغ‌التحصیل MBA).
- حداقل پنج سال سابقه کاری در مدیریت فروش.
- توانایی عملکرد و نقاط قوت و ضعف سازمان و کارشناسان فعلی، آموزش و توسعه آن‌ها.
- توانایی ارائه طرح‌های انگیزشی برای تیم فروش.
- مسلط به اصول و روش‌های حرفه‌ای ارتباط با مشتریان.
- مسلط به اصول مذاکره و برگزاری یک جلسه کاری حرفه‌ای.
- ادبیات وزین و زیبای فروش.
- شخصیت حرفه‌ای و بالغ کاری.
- آشنایی با فرآیندها و نرم‌افزارهای ارتباط با مشتریان CRM.
- توانایی آموزش کارشناسان زیرمجموعه و مدیریت آن‌ها برای حصول نتایج مشخص شده در بازه‌های زمانی مشخص.
- توانایی تیم‌سازی و مدیریت تیم فروش.
- توانایی طراحی هدف و استراتژی‌های فروش.
- آشنایی کامل با مخاطب‌شناسی.
- مسلط به تکنیک‌ها و روش‌های فروش، بازاریابی و مذاکره.
- آشنایی با مسیربندی‌های فروش.
- توانایی هدایت و تشکیل تیم.
چه خصوصیات فردی و اخلاقی الزامی است:
- پویا، خلاق، منظم، با انگیزه، دلسوز، صادق و مسئولیت‌پذیر.
- انگیزه و اشتیاق فراوان برای یادگیری، کسب تجربه و موفقیت و انتقال آن به تیم فروش.
- انضباط کاری و دقت بالا به منظور جلوگیری از به‌روز اشتباه در فعالیت‌های روزانه.
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط مثبت با مخاطب.
- متعهد بودن به زمان‌بندی و تحویل به موقع وظایف.
- انعطاف‌پذیری و اخلاق نیک.
- دقت و توجه به جزئیات.
- تعهد و سخت‌کوشی.
چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:
- برخورد خوش، حرفه‌ای و تأثیرگذار مزیت بسیار مهمی محسوب می‌گردد.
- پرانرژی و مشتاق برای اجرای ایده‌های نو.
- آشنایی بالا و تجربه مفید در فروش.
- آشنایی با شبکه‌های اجتماعی.
- آشنایی با زبان انگلیسی.
