توضیحات
شرح وظایف اصلی:
- ارزیابی فرآیندهای موجود کسب‌وکار برای شناسایی ناکارآمدی‌ها، تنگناها و زمینه‌های بهبود.
- طراحی و اجرای فرآیندهای جدید در راستای اهداف سازمانی.
- ایجاد و نگهداری مستندات دقیق برای تمام فرآیندهای کسب‌وکار از جمله گردش کار، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها.
- اطمینان از این‌که مستندات به راحتی در دسترس هستند و به طور منظم به‌روز می‌شوند.
- همکاری نزدیک برای جمع‌آوری الزامات و بازخورد با ذ‌ی‌نفعان واحدهای مختلف.
- تسهیل کارگاه‌ها و جلسات برای ترویج ابتکارات بهبود مستمر.
- نظارت بر اجرای فرآیندها و سیستم‌های جدید و حصول اطمینان از انتقال روان.
- برگزاری جلسات آموزشی برای کارکنان در مورد فرآیندها و ابزارهای جدید.
- ایجاد شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازه‌گیری اثربخشی فرآیندهای کسب‌وکار.
- پایش و تهیۀ گزارش از شاخصهای عملکرد فرایندها برای شناسایی روندها و اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده در قالب داشبوردهای هوش تجاری.
- راهبری تلاش‌های مدیریت تغییر مرتبط با بهبود فرآیند، حصول اطمینان از آمادگی کارکنان برای انتقال.
- اطلاع‌رسانی و تبیین تغییرات به طور موثر در سراسر سازمان.
- پرورش فرهنگ بهبود مستمر با ترویج بهترین شیوه‌ها و راه‌حل‌های نوآورانه.
- به‌روز بودن همگام با روندهای صنعت و تحولات در مدیریت فرآیند کسب‌وکار.
مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول.
- بیمه تکمیلی.
- پاداش عملکرد درخشان.
- سرویس رفت و برگشت.
- ناهار پرسنلی.
شایستگی‌های کلیدی مورد نیاز:
- توانایی رهبری تیم.
- هوش تجاری.
- تفکر فرایند محور.
- تفکر تحلیلی و حل مسئله.
- انعطاف‌پذیری.
- مهارت‌های ارتباطی.
- مدیریت پروژه.
شرایط احراز شغل:
- آشنایی با نرمافزارهای مدیریت فرآیند کسب‌وکار (به عنوان مثال ابزارهای BPMN).
- آشنایی با نرمافزارهای نقشه‌برداری و ابزارهای تحلیل فرآیند (مانند Visio و Lucidchart).
