مسئولیت‌های کلیدی

• تدوین و استقرار استراتژی خدمات عمومی و تسهیلات مشترک در سطح هلدینگ.

• مدیریت و نظارت بر خدمات رفاهی، پشتیبانی، حمل‌ونقل، تشریفات، تغذیه، فضاهای اداری و امور خدماتی.

• راهبری مدل Shared Services برای استفاده بهینه از منابع در سطح شرکت‌های گروه.

• مدیریت قراردادها و پیمانکاران خدماتی و نظارت بر سطح خدمات (SLA).

• تدوین استانداردهای خدمات عمومی و پایش کیفیت اجرا در سایت‌ها و شرکت‌ها.

• کنترل و بهینه‌سازی بودجه خدمات عمومی و هزینه‌های غیرمستقیم.

• نظارت بر بهره‌برداری، نگهداری و ایمنی تسهیلات و ساختمان‌ها با همکاری HSE.

• طراحی و استقرار داشبوردهای کیفیت خدمات و رضایت کاربران داخلی.

• بهبود مستمر فرآیندهای خدماتی با رویکرد بهره‌وری و رضایت کارکنان.

• مدیریت ریسک‌های عملیاتی و تداوم خدمات پشتیبانی در شرایط خاص.

شرایط احراز

• تحصیلات: کارشناسی یا کارشناسی ارشد در مدیریت، مهندسی صنایع، مدیریت اجرایی، مدیریت خدمات، یا رشته‌های مرتبط.

• سابقه کاری: حداقل 8 تا 10 سال سابقه مرتبط، ترجیحاً 4 سال در سطح مدیریتی در حوزه خدمات عمومی، پشتیبانی یا Facility Management.

دانش تخصصی:

o Facility & Services Management

o Contract & Vendor Management

o Budget Control

o SLA Management

o Shared Services Design

o Process Improvement

استخدام خرید و تدارکات