IT Expert

Visayab Tehran

Posted 8 months ago

Job

Company

Salary

Applicant Insights

توضیحات

مدیریت سرویس‌های مبتنی بر Microsoft 365.
عیب‌یابی سرویس‌های ویندوز مایکروسافت و نظارت بر نصب سخت‌افزار.
نصب، آزمایش و پیکربندی ورکاستیشن‌های جدید، تجهیزات مرتبط و نصب و نگهداری نرم‌افزار و سخت‌افزار مربوطه.
مدیریت تهیه، راه‌اندازی و استقرار رایانه شخصی برای کارکنان جدید.
کمک به نرم‌افزارهای سازمانی (اکتیو دایرکتوری، ایمیل، آنتی ویروس، شبکه، حساب‌ها).
مدیریت حساب‌های کاربری، مجوزها، ایمیل و آنتی ویروس.
تخصیص کاربران و رایانه‌ها به گروه‌های مناسب در اکتیو دایرکتوری.
انجام به موقع ارتقای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ایستگاه کاری در صورت نیاز.
نصب، آماده‌سازی و نگهداری موثر بستر شبکه و دسترسی به اینترنت در سازمان.
پشتیبانی VoIP سازمانی.
مدیریت تمام سیستم‌های پشتیبان‌گیری و بازیابی سیستم.
ارائه پشتیبانی مداوم و کمک به کاربران در نصب، پیکربندی و عیب‌یابی، ارتقا و استفاده مداوم از سیستم، شبکه و اینترنت از طریق پاسخگویی به موقع به تماس‌ها و ایمیل‌ها.
تعامل با نیروهای اجرایی جهت انجام فعالیت‌های برنامه‌ریزی شده پروژه.
فراهم ساختن بستر مناسب شبکه، نرم‌افزار و سخت‌افزار جهت استفاده کاربران Microsoft Dynamics CRM.
کنترل و نگهداشت سرور و Backup اطلاعات.
تعامل با شرکت پشتیبان CRM در خصوص اعلام نیازمندی‌ها و مشکلات فنی.
بررسی گزارش ارائه شده توسط مدیر پروژه فروشنده از وضعیت جاری و تهیه پیش‌نیازهای لازم برای همکاری در استقرار نرم‌افزارهای موضوع قرارداد و تلاش برای تکمیل و یا مهیا ساختن آن‌ها.
ورود اطلاعات پایه و تنظیمات مربوط به سیستم.
کنترل اطلاعات پایه سیستم و تنظیمات مربوط به سیستم.
نگهداری CRM، و تهیه و نسخه پشتیبان به صورت دوره‌ای.
تهیه و ارائه گزارش‌های مورد نیاز واحدهای اجرایی، فروش و مارکتینگ و مدیریت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن.
مانیتورینگ فرایندهای سیستماتیک سازمان و ارائه پیشنهادات دوره‌ای جهت بهینه‌سازی سیر فرایندها در CRM.
بررسی گزارش‌های دوره‌ای که توسط واحدهای فروش، مارکتینگ و واحد اجرایی ارائه می‌شود و انجام اقدامات لازم برای رفع مشکلات و ریسک‌های احتمالی مطرح شده برای استقرار کامل سیستم‌ها.
ارائه فهرست کارکنان شرکت کننده در برنامه‌های آموزشی کاربری و راهبری و اطمینان از حضور به موقع و مؤثر همکاران در آموزش‌های دوره‌ای.

پیش‌نیازها

مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات.
حداقل سه سال سابقه کاری به عنوان IT helpdesk.
دانش پیشرفته مایکروسافت کلاینت و سیستم عامل سرور.
مسلط به زیرساخت‌ها و مفاهیم شبکه.
مسلط به امنیت اطلاعات.
مسلط به انواع سرورها، میکروتیک و سیسکو.
مسلط به VoIP و سانترال.
مسلط به یکی از فایروال‌ها.
مسلط به مفاهیم مجازی‌سازی.
مسلط به مفاهیم ذخیره‌سازی و استوریج.
آشنایی با بانک‌های اطلاعاتی SQL.
توانایی در دسترس بودن در ساعات غیر اداری جهت حل مشکلات احتمالی.
مسلط به کاربری و مفاهیم ویندوز سرور (DNS ،DHCP ،Active Directory ،RAS ،Security).
مسلط به مباحث سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه (ISA Server ،TCP/IP ،IIS ،VPN).
روحیه مناسب جهت آموزش کارکنان به صورت دوره‌ای.
روابط عمومی بالا.
منظم و مسئولیت‌پذیر.
یادگیرنده و علاقه‌مند به کار تیمی.
انعطاف‌پذیری، تصمیم‌گیری، سازماندهی، هدف‌گذاری، توجه به جزئیات و مدیریت زمان.
توانایی تهیه گزارشات دوره‌ای و پاسخگویی.